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电商售后客服

星星集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2016-10-12
  • 工作地点:台州
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6万/年
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款。
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

任职资格:
1、熟悉淘宝的客服基本工作,学习能力强。
2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3、年龄22到27岁,服从安排。
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

    星星集团有限公司(简称星星集团),位于浙江省台州市椒江区,始建于1988年,是一家以制造业为主体的大型民营企业集团。星星集团持续跻身于中国制造业500强、全国民营企业500强、中国冷链行业十强企业、浙江省百强制造业、成长性最快百强行列、国家高新技术企业(星星水晶光电,星星科技、星星冷链)企业行列,其星星冷链产品持续保持“中国名牌”、“中国出口名牌”等企业荣誉。
   截止2019年,集团拥有总资产367亿元,年销售收入179.67亿元,实现2019年度星星集团利税29.43亿。员工近2.6万人。主要产业分为制造业和现代商贸服务业两个板块,产业基地分别是台州、徐州、佛山和抚顺。
   星星集团已完成了从传统产业向高科技产业转型、实业与资本有效融合、多业态并行的集团化大规模运行格局。
   未来,星星将坚持以实体企业为主线,深耕制造业板块,做大光电子产业,做强智能马桶产业,做精冷链产业;整合商业板块,适时推入资本市场;强化生态园区板块,植入大健康及浅海旅游概念,创百年星星,圆千亿梦想。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆片区