重庆招聘

职位描述：
岗位职责：

1、管理售后服务部日常工作，管理服务顾问工作，培训服务顾问技能；

2、执行和推进整体售后业务计划，带领团队完成目标任务；

3、改进服务质量，提高最终用户满意度；

4、处理、解决客户纠纷，对重大突发事件及时上报经理并协助处理；

5、分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息；

6、对现行售后政策及流程提出建议，并向售后服务经理反馈；

7、协助售后服务经理安排相关培训，提高员工专业知识。


岗位要求：

1、大专以上学历，24-35岁；

2、3年以上售后服务前台工作经验，有前台主管工作经验优先；

3、了解相关行业市场状况、保险公司业务对接、售后服务制度及业务流程、售后前台相关指标；

4、良好的沟通与协调能力、应变能力，较强的服务意识和责任心。 举报 分享

重庆永高汽车销售服务有限公司，主营广汽传祺品牌。广汽传祺永高店店内面积近4000平方米，是标准B级店，本店拥有最先进的4S店配置，店面高端、大气、时尚，是重庆地区最标准、规范的一家广汽传祺4S店，本店拥有最大的技术资源，顶尖的技术人才，精英管理团队，团结的员工队伍。公司有坚定、长远、持续的发展规划，公司规划5年内将增加至少两个中高端汽车品牌的4S店，将建成重庆地区又一个专业汽车集团企业，永高汽车欢迎各位英才的加入。