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高级客户服务专员(职位编号:00266)

ShopEx上海商派网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、 帮助客户排除技术故障、解释专业术语问题,提供技术咨询;
2、 帮助客户判断重现系统bug并协助其解决相关问题,提升客户体验并提高客户投资回报率;
3、 协助客户进行数据分析,定期对网站相关数据进行有效分析;
4、 担当售前咨询工作、掌握SEO,SEM原理并传授给客户;
5、 制定网站总体及阶段性推广计划,完成阶段性推广任务。

岗位要求
1、 大学专科以上,相关计算机类专业优先;
2、 会简单的php、Mysql、javascript、div+css、及linux服务器搭建的为佳;
3、 掌握baidu搜索引擎SEM、口碑营销、内外链接优化细节;
4、 熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术,有成功的网站优化经验者优先考虑;
5、 会使用网站测试工具、网站优化工具、流量分析工具,对SEO有较为深刻认识,能够对网站流量和转化率的提升给出建设性的方案;
6、 良好的沟通能力、团队合作精神、文档撰写能力;
7、 对新技术有快速的学习能力,能持续关注互联网的发展,了解其最新动向。

公司介绍

上海商派网络科技有限公司(shopex),成立于2002年,是中国领先的电子商务软件及服务提供商,为阿里巴巴和联想投资的企业。

2012年,是上海商派的十岁生日。而这一天,我们也骄傲地宣布:商派用户数突破100万大关。
十年磨一剑,作为国内领先的电子商务软件及服务提供商,我们的愿景要“成为电子商务时代的新微软”。

我们的服务:
始终秉承“提供***的电子商务软件和服务”之理念,专注于电子商务软件的研发及相关解决方案与服务的提供,以先进的商业理念、优秀的软件产品和专业的配套服务,引领中国电子商务行业技术的发展方向。

我们的客户:
凭借对电子商务的深刻理解和丰富的实战经验,shopex获得了包括联想、施耐德、麦德龙、海尔、美的、tcl、云南白药、蒙牛、百丽、名鞋库、绿森商城、益生康健、来伊份、心蓝t透和芳草集等在内的23个行业8种业态100万用户的肯定。

我们的团队:
经过十年的积累,shopex形成了一支规模大、实力强、经验丰富的800人专业团队,前瞻性地钻研具有自主核心技术和知识产权的电子商务软件及贴合用户需求、独具行业特色的服务产品。

我们的合作伙伴:
致力于打造“电子商务生态圈”,目前为止,shopex已与阿里巴巴、淘宝、支付宝、腾讯、拍拍、财付通、百度、京东商城、亚马逊中国、1号店、中国移动、中国电信、中国银联、google、ebay、paypal、用友、金蝶、新浪等多家重量级合作伙伴结成战略同盟。

我们的荣誉:
“中国电子商务百强企业”、“中国电子商务***服务商”、“2011年度优秀中小企业服务机构”、“2011年度优秀中小企业服务产品大奖”、“2011年度优秀中小企业服务明星”、“第六届中国最具投资价值企业50强”第23名、“cvawards2011年度最具潜力企业”第5名、“2011中国快公司top10”等。

公司网站:********************
工作地点:上海市徐汇区宜山路700号普天信息产业园C1楼12楼
招聘邮箱:zhaopin@shopex.cn

联系方式

  • Email:zhaopin@shopex.cn
  • 公司地址:地址:span上海徐汇区宜山路700号普天信息产业园C1楼12层