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运营总监/客服总监

上海多歌市场营销策划有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服总监(非技术)  市场/营销/拓展总监

职位描述

岗位职责 :
1、 运营部负责人,全面负责运营部的日常管理和运营工作;
2、 制定与完善运营部管理制度,规范和完善岗位职责,设定并监督运营部项目执行;
3、 带领运营团队完成项目要求,协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
任职资格 :
1、 专科以上学历,市场营销、公共关系、电子商务等相关专业优先;
2、 3年以上广告公司、呼叫中心、或数据库营销行业运营执行工作经验,至少一年管理经验;
3、 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

   多歌是国内专业的数字化营销机构,下设2 家分公司、3 个产品服务事业部。2006 年成立 至今,多歌信息一直致力于数字化营销服务和一站式营销系统的研发,并先后创造性地推出了营销自动化系统、天地行 微营销系统和点钱宝APP 等创新营销产品。

2016 年,多歌信息技术(上海)有限公司正式收购上海邻尔文化传播有限公司,并获得旗下"营销家"品牌在中国的 商标所有权和永久经营权。

自获得"营销家"云呼叫中心的经营权后,多歌信息便对其进行了全新的定位与整改。改版后的"营销家"云呼叫中心 系统主打为电销型轻应用,为保险、地产、教育等行业的中小微企业和电销团队量身打造,拥有便捷开通、轻松对接、用户 界面简洁明了及功能一目了然等优势,且始终秉持着让企业的业务更加省钱和高效的开发理念。

融合通信,融合了云呼叫中心、crm客户管理、协同会议、移动办公、业务流融合等,可满足各种用户规模的企业。
云电销/云呼叫中心,企业不需要投入任何硬件费用,只需申请营销家云通讯账户,一分钟拥有自己的电销平台。
短信验证码,用于用户注册、身份确认、资料修改以及会员服务类的通知。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市徐汇区田州路159号3幢4楼