客服主管
重庆省心宝科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-06
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、 协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;
2、 维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;
3、 调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
4、 处理客户纠纷,上报重大情况;
5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训;
6、 协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。
任职资格:
1、 本科及以上学历;
2、 2年以上的客户服务工作经验,1年以上管理经验,相关领域从业者优先;
3、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、 较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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1、 协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;
2、 维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;
3、 调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
4、 处理客户纠纷,上报重大情况;
5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训;
6、 协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。
任职资格:
1、 本科及以上学历;
2、 2年以上的客户服务工作经验,1年以上管理经验,相关领域从业者优先;
3、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、 较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
重庆省心宝科技有限公司成立于 2014 年 10 月,是中国汽车渠道下沉的引领者。旗下主打产品“省心宝汽车”是中国汽车经销商一站式服务平台,面向全国汽车经销商尤其是三四五线城市及农村市场,提供新车免费交易、省心物流、车大神Cloud云智能SaaS系统、本地汽车网、DCM数智化解决方案等一站式企业服务。为主机厂提供县镇级经销商渠道拓展、管理系统、客源导流等定制化服务。
2015年6月省心宝顺利完成A轮融资,2016年3月完成了B 轮融资!
我们不以卖车为目的,以革新为使命!
2015年6月省心宝顺利完成A轮融资,2016年3月完成了B 轮融资!
我们不以卖车为目的,以革新为使命!
联系方式
- Email:hr@sxbkj.cn
- 公司地址:地址:span北部新区金渝大道85号汉国中心A栋22层