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客服专员/助理(非技术)

新文越婴童用品(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2016-09-05
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000+ /月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.通过电话接受客户咨询和投诉,记录客户咨询和投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
2.能及时发现客户的需求及意见,并记录整理
3.为客户提供完整准确的解决方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
4.定期完成电话外呼,客户回访任务等
5.协助淘宝旗舰店运营,完成线上客户咨询,售后服务

任职要求:
1.大专以上学历,二年以上相关工作经验,优秀应届生亦可
2.为人热情,热爱客服工作,吃苦耐劳,积极进取
3.有良好的沟通能力,能承受一定的工作压力。

做五休二,非固定双休,需要轮班

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 400热线 客服专员

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公司介绍

        bobo是来自香港的婴童用品品牌,母公司Solaris Industries Group Ltd.,创立于1982年。新文越婴童用品(上海)有限公司为集团在大陆的销售公司。
        多年来,bobo自有的现代化工厂凭着世界级的生产设备,专注为中国育儿家庭提供孕期、哺乳喂养、餐具杯壶、口腔护理等优质的系列产品。
        近年來,bobo品牌树立了“中国品牌、全球运作”的运营方针,力求更高更稳定的产品品质。
        自2015年开始,bobo有序地把0~6个月婴儿的主要用品逐步移到德国和奥地利生产。如今,奥地利制造的奶瓶奶嘴,德国制造的安抚奶嘴和玻璃奶瓶已经与消费者见面,计划有更多的产品在德国陆续开发。bobo位于法兰克福的团队正以严谨的作风,为中国宝宝提供更高品质的产品。
        我们用爱心经营。尽微薄之力,力争把“安全、贴心、时尚”的产品带给中国的每一个婴幼儿与家庭,努力争当世界级的中国品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长宁区镇宁路465弄181号安垦园区2号楼1楼