重庆招聘

- 进行车辆检查及故障判断（必要时请求车间技师协助或安排试车）
- 推荐维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估
- 向客户解释保修范围及善意索赔
- 熟悉并掌握保险政策，就保险范围及索赔，跟保险公司、检查员、客户沟通
- 在接收工作指令时，向客户提供灵活的选择
- 积极筹划进一步的售后服务及产品
- 获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字
- 确保客户的预约时间，如有任何变动，及时通知客户
- 确保所有未尽事宜，涉及到安全的问题，服务措施，召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录
与质检部协调，确保工作按照梅赛德斯-奔驰经销商标准正确执行，并与保险公司协调
- 准备账单预览，确保所有相关文件已根据梅赛德斯-奔驰经销商标准准备好
- 确保在客户到店前车辆清洁
- 礼貌、职业地将车交给客户，解释账单，按时交车处理客户投诉，将特殊案例上报给业务总管 - 实施客户生命周期后续措施，例如定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度

母公司——新疆广汇集团简介
新疆广汇实业投资集团创建于 1989年，经过 22年创业发展，现已成为集“能源开发、汽车服务、房产置业”三大产业为一体的跨国企业集团。截止 2010年末，集团共有总资产 436亿元，员工超过 4万名。自创建以来，多次荣获自治区级、国家级多项荣誉称号，连续10年跻身“中国企业500强”，2011年位列“中国企业500强”第127位，“中国民营企业500强”第8位。通过几年的发展，广汇集团连续两年成为中国最大的乘用车销售服务商，并成为全球新车销量最大的乘用车经销商集团。

广汇汽车服务官方网站：
www.chinagrandauto.com


中汽西南简介
重庆中汽西南汽车有限公司，简称“中汽西南”，是一个云集三十多家汽车商贸专业公司的大型企业。设有28个4S店、1个综合汽车超市、13个区县加盟店，分别代理国内、外28个知名汽车品牌。集合了整车销售、售后服务、汽车配件、二手车销售、汽车装饰美容、汽车物流等一系列汽车相关产业，形成了一个巨大的产业链。 ?“中汽西南汽博中心”是2004年重庆市重点建设项目——北部新区“十里汽车城”标志性项目位于机场高速路与金渝大道交汇处。占地600亩，投资30亿元人民币，倾力打造的中国西部最具魅力的汽车流通及文化中心。
“中汽西南”于2007年加入新疆广汇的广汇汽车服务公司，共同携手努力成为最优秀的国际化汽车服务经销商集团。


广汇汽车服务官方微博：
http://weibo.com/chinagrandauto