客服专员
重庆新世纪投资(集团)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-07-15
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1、协助平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作;
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、负责平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作;
4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作;
5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作;
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
任职要求:
1、22-45周岁,大专及以上学历,形象气质俱佳;
2、积极进取,有自信心、责任心和自律心,渴望通过努力成就事业;
3、有良好的语言表达及团队协作能力;
4、有互联网营销及客服经验者优先,熟悉电话客服、网络客服及各类社交工具;
5、有销售、金融、教育、财务工作经验或创业经历者优先。
1、协助平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作;
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、负责平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记工作;
4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作,通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作;
5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作;
6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销;定期跟踪所服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
任职要求:
1、22-45周岁,大专及以上学历,形象气质俱佳;
2、积极进取,有自信心、责任心和自律心,渴望通过努力成就事业;
3、有良好的语言表达及团队协作能力;
4、有互联网营销及客服经验者优先,熟悉电话客服、网络客服及各类社交工具;
5、有销售、金融、教育、财务工作经验或创业经历者优先。
公司介绍
重庆新世纪投资(集团)有限公司成立于1988年,是以重庆大学和四川大学为技术依托,以资本为纽带,通过市场形成的具有较强竞争力的跨地区、跨行业、大规模的以投资为主体的多元化业务集团公司。旗下控股企业有重庆新世纪电气有限公司、重庆金都实业有限公司、重庆特瑞捷电驱动系统有限公司等。集团现有总资产10亿元,注册总资本近4亿元;现有员工600余人,其中技术、管理人员近150人,近有100人具有教授、副教授、高级工程师职称或博士、硕士学位。
集团自成立以来,凭着对中国迅速发展的市场经济的深刻领悟,洞察先机,果断决策,从而在激烈的市场竞争中成功地进行了电力能源综合管理系统开发、中小电机研发制造、房地产开发及建筑工程施工、汽摩产品制造、多媒体数字技术等多方位的投资建设,并在各个领域都有突出表现。其中重庆新世纪电气有限公司是国家科委命名的重庆市首批“高新技术企业”,连续多年被国家相关部委认定为 “国家规划布局内重点软件企业”。重庆金都实业有限公司为城市建设综合开发三级资质企业,截止2010年12月,公司累计开发房产建面达50多万平方米,深受政府及业主的一致好评。
集团以科技立业,产业报国为己任,秉承“以人为本”的管理思想,推崇“敬业、学习、创新、团队”的企业精神,通过明确的目标,科学的管理,严密的控制建立和完善现代企业制度,以市场需求为先导,以科技进步为动力,实行多元化经营。集团追求大的员工发展、高的股东回报、好的社会效益的协调提升,努力打造百年企业!
集团自成立以来,凭着对中国迅速发展的市场经济的深刻领悟,洞察先机,果断决策,从而在激烈的市场竞争中成功地进行了电力能源综合管理系统开发、中小电机研发制造、房地产开发及建筑工程施工、汽摩产品制造、多媒体数字技术等多方位的投资建设,并在各个领域都有突出表现。其中重庆新世纪电气有限公司是国家科委命名的重庆市首批“高新技术企业”,连续多年被国家相关部委认定为 “国家规划布局内重点软件企业”。重庆金都实业有限公司为城市建设综合开发三级资质企业,截止2010年12月,公司累计开发房产建面达50多万平方米,深受政府及业主的一致好评。
集团以科技立业,产业报国为己任,秉承“以人为本”的管理思想,推崇“敬业、学习、创新、团队”的企业精神,通过明确的目标,科学的管理,严密的控制建立和完善现代企业制度,以市场需求为先导,以科技进步为动力,实行多元化经营。集团追求大的员工发展、高的股东回报、好的社会效益的协调提升,努力打造百年企业!
联系方式
- 公司地址:渝北空港工业园知新路3号
- 邮政编码:401120