重庆 [切换城市] 重庆招聘重庆医院/医疗/护理招聘重庆医院管理人员招聘

客服主管

重庆联合丽格美容医院

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2015-07-10
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:医院管理人员  

职位描述

岗位职责:.
1、 负责客服部行政管理工作,包括但不限于:制定各项部门管理制度、发展规划、医疗风险管理预案、人员安排等;
2. 对客服部各岗位工作的开展情况进行监查和优化;
3. 根据实际情况配合相关部门不断优化就诊流程,提高患者满意度;
4. 接受并处理患者对客服部工作的各类投诉;
5. 维护候诊区域秩序和患者安全,保持候诊区域肃静、优雅和文明;
6. 妥善安排当日工作,监督检查客服部各岗位及导医的工作质量;
7. 协助其他部门处理在医馆内发生的各种突发事件;
8. 解答患者询问并向患者提供必要的协助和服务;
9. 每天做巡视工作,监督客服部人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况。
10. 定期对部门员工进行综合考评,关心员工生活,了解员工心理状态;
11. 有责任通过内部学习、交流等方式提高部门员工知识水平及业务能力;
12. 完成或配合其他部门完成各项公司指派工作;
13. 根据实际情况向公司提出合理化建议。

任职要求:
1. 服务业工作经验满3年,管理工作经验满2年;
2. 接受过服务管理及相关专业培训,懂得公关礼仪及心理学、管理学等知识;
3. 具有较强的组织、管理和协调能力,有良好的团队协作精神,沟通协调能力及应变能力强,敢于承担责任;
4. 具备良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄、性格开朗,善于交际,具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力;
联系人:李主任023-63255655

公司介绍

北京联合丽格医疗投资有限公司(简称bcc,以下简称联合丽格),是一家专门从事以医疗美容为主的医疗机构的投资与管理的专业公司。
联合丽格率先在医疗美容领域开展医生创业投资业务,已先后投资参股了多家医疗美容实体,其中包括北京艺舍丽格门诊、东田丽格医疗美容诊所、北京长虹医院、北京卓彦诊所、高恩世上医疗美容门诊、京都时尚美容诊所、米扬丽格医疗美容门诊,上海沃恩斯医疗门诊,天津润佳 丽格整形医院,温州星范整形美容门诊等,每家机构都拥有自己鲜明的技术特色。

公司福利:双休,五险一金,工作餐,节日福利,带薪年假

联系方式

  • 公司地址:重庆渝中区临江支路28号
  • 邮政编码:400000