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美资手机售后技术客服

广州电盈综合客户服务技术发展有限公司重庆分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-21
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:10
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、通过电话、Email、远程工具等形式为大中国区,电子类产品(尤其是手机类产品)用户提供技术支持、售前售后技术咨询服务。
2、根据标准流程,为客户快速解决咨询问题。

任职资格:
大专及以上学历,热爱电子数码类产品,有客服行业工作经验优先;
态度积极、谦虚、思路清晰,学习能力良好;
普通话标准,口齿清晰,表达能力强;
有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
能熟练操作电脑,中文输入40字/分钟以上;
能适应轮班轮休制工作。

工作时间:
您的工作时间将会根据项目组的服务时间进行合理排班,根据劳动法《综合工时制》规定进行安排。您的工作时间和休息时间是不固定的,即轮班轮休,公司将根据以下原则进行排班:
1、平均每周上班时间为40小时,平均每天8小时,作五休二;
2、项目组每周会定时发布下周排班,员工需根据排班要求进行上班。但如有特殊排班请求,需提前向主管提交申请,主管会视业务情况酌情人性化安排。

薪资福利:
实习生:税前2200左右
合同工:税前2800左右,进公司就购买六险一金,享有每年8天带薪年假和6天带薪病假。
公司提供良好的办公环境和培训晋升机制。

工作地点
重庆市渝北区青枫北路 18号凤凰座A座8F。(轻轨六号线光电园站2A出口或公交车华龙网站)

公司介绍

电讯盈科是由主席兼行政总裁李泽楷[1]创立的盈科数码动力有限公司,与香港电讯有限公司于二零零一年八月合并而成,在香港联交所(香港联交所上市代号:0008)上市,并在纽约证券交易所(纽约证券交易所:PCW)以美国预托证券形式上市。合并后的电讯盈科,已由一家以技术为主的电信公司,转型为一家以客为尊的综合通信服务供应商;现时在全球聘用员工一万三千五百多名。