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高级客服人员

重庆都和科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2015-07-06
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:
1.负责公司经营范围客户的接待及客户咨询的解答;
2.负责业务介绍,演示等服务;
3.负责客户电话回访,跟进及处理客户投诉等问题;
4.负责做好工作日志及时反馈信息的统计,分析和汇报;
5.了解客户对产品及服务的满意度,做好客户关怀;
6.完成上级安排的其他工作任务;

岗位要求:
1.具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务流程;
2.语言表达能力强,懂得一定的关系处理;
3.头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
4.工作态度热情,积极主动能及时为客户服务;
5.形象气质俱佳,懂得基本服务礼仪;
6.身高160cm~168cm;
7.一年以上相关经验;

公司介绍

重庆都和科技有限公司主营摄像服务等。主营业务为计算机软件开发、网页制作、摄影、摄像服务、会议礼仪服务、婚庆服务、平面设计、企业形象设计、企业咨询管理、汽车销售、汽车租赁。公司目前注册资本金为1000万,我司为拓展林肯等中高端轿车、越野车在市场中的占有率,树立良好的品牌形象,特招聘有志人士加入我司精英团队。