物业公司-客服主管
忠县中博香山湖置业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期:2015-07-21
- 工作地点:重庆-忠县
- 招聘人数:1
- 工作经验:3-4年
- 学历要求:中专
- 职位类别:物业管理经理
职位描述
岗位职责:
1、负责业主接房/装修工作的安排及协调;
2、负责组织受理客户建议、质疑、投诉、装修等事宜的咨询,按公司规定回复或回访客户,并对不合规事件进行阻止和处理;
3、负责组织客户专业受理客户请修及其它特约、专项服务等服务请求,并及时跟进受理情况,同时做好相关回访工作;
4、负责客户服务人员工作任务的分配与执行效果的监督;
5、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
6、组织实施日常维修工作,确保维修的及时性;
7、组织各种费用的催收,向管理处提交催费方案;
8、负责与客户、业委会沟通、协调,构建良好合作关系;
9、负责下属员工的督导、评价和考核;
10、完成领导交办的其他工作。
温馨提示:
(1)忠县中博香山湖开发面积约98万平方米,目前已经完成60万方开发并入住;
(2)改岗位工作地点位于重庆忠县。
1、负责业主接房/装修工作的安排及协调;
2、负责组织受理客户建议、质疑、投诉、装修等事宜的咨询,按公司规定回复或回访客户,并对不合规事件进行阻止和处理;
3、负责组织客户专业受理客户请修及其它特约、专项服务等服务请求,并及时跟进受理情况,同时做好相关回访工作;
4、负责客户服务人员工作任务的分配与执行效果的监督;
5、负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;
6、组织实施日常维修工作,确保维修的及时性;
7、组织各种费用的催收,向管理处提交催费方案;
8、负责与客户、业委会沟通、协调,构建良好合作关系;
9、负责下属员工的督导、评价和考核;
10、完成领导交办的其他工作。
温馨提示:
(1)忠县中博香山湖开发面积约98万平方米,目前已经完成60万方开发并入住;
(2)改岗位工作地点位于重庆忠县。
公司介绍
中博地产,隶属于广东安华美博集团,2004年招商引资进驻忠县至今,先后开发完成了中博新城、中博隧道、中博世界城、中博香山湖等大型实体项目,于忠县累计开发面积逾200万平方米。2013年8月,总开发面积逾400万平方米的“忠县鸣玉溪湖城市棚户区改造”这一新型城镇化重点项目通过公开招投标并确定中博地产为该项目唯一投融资人。经过10余年的发展壮大,中博地产已成为拥有完善开发运营体系、区域市场占有率第一、品牌价值最高、综合开发实力最强的城市运营商。长期以来,企业热衷公益事业,积极回馈社会,中博地产的综合实力及品牌美誉度得到了社会各界的广泛认同,先后获得“忠县十大品牌”、“先进企业”、“优秀楼盘”等一系列殊荣,成为忠县第一纳税大户。
以诚信铸造品牌,用细节打造品质生活。承载着广东安华美博集团的雄厚实力、专业团队以及积极进取的企业精神,中博地产以“中正诚信、博大笃行”为核心价值观,践行着让业主称心,让客户满意,让社会赞誉,让员工自豪的一贯主张,精心细致打造人居环境,为业主营造最合适的生活方式。
联系人:沈经理
联系电话:023-54450228
以诚信铸造品牌,用细节打造品质生活。承载着广东安华美博集团的雄厚实力、专业团队以及积极进取的企业精神,中博地产以“中正诚信、博大笃行”为核心价值观,践行着让业主称心,让客户满意,让社会赞誉,让员工自豪的一贯主张,精心细致打造人居环境,为业主营造最合适的生活方式。
联系人:沈经理
联系电话:023-54450228
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆市忠县忠州镇中博支路1号附5号