重庆招聘

？ 年龄：25-40岁
？ 性别：男性
？ 籍贯：不限
？ 学历：高中以上
？ 婚姻状况：***优先
？ 经验要求：接受过汽车服务管理方面专业培训，服务鉴定工作1年以上
？ 知识要求：汽车维修理论基础，结构、构造原理，
？ 能力要求：沟通能力、良好的学习能力
？ 技能要求：c1驾照以上，熟练掌握计算机应用技能，办公软件操作
？ 其他要求：良好的职业道德操守，亲和力强
？ 要求驻厂。


1 负责进站维修车辆日常接待跟踪处理工作，包含八步流程（主动关联、互动接待、派工报价、客户关怀、车间维修、品质检控、结算交车、跟踪维护）
2 负责车辆三包服务的技术鉴定及资料收集工作，灵活运用厂家的服务政策判定三包索赔事宜，按厂家要求及时处理客户车辆故障，执行厂家服务政策，及时进行服务单索赔申报及旧件的检查验收和返回工作，每月服务费审核结果的跟踪和查询，将审核结算通知单报告事业部经理。服务单据审核通过率达99%以上。
3 正确详细填写相关单据、看板并及时准确录入维修erp系统。
4 有效处理现场服务工作，合理安排车辆到维修工位，正确整齐停放车辆（车头朝外，车身摆正），及时上报重大技术、服务事件。
5 负责车间日常管理及车辆维修服务的进度跟踪工作。
6 根据公司要求及时统计递交各类日常工作报表及报告。
7 及时收集各厂家文件、通知和服务政策，整理存档并汇报给事业部经理，参与学习，随时掌握厂家的技术改进措施。
8 负责处理一般的客户投诉事件，做好投诉及处理记录并反馈事业部经理，客户满意度达95%以上，客户合理投诉不超过1%。
9 负责新客户的开发，老客户的维护工作，确保新客户增长量，有效控制老客户的流失。
10 负责厂家专用服务设备使用培训及管理工作，保证三包服务工作的正常开展。
11 编制三包及社会维修配件的计划递交事业部经理，负责维修过程配件需求的跟踪工作。
12 事业部经理不在位或授权后负责本品牌厂家相关服务人员的接待工作，根据上级安排参加厂家组织的服务会议和技术学习会议。
13 负责对新进服务顾问的辅导工作。
14 完成上级交办的临时性工作。

        重庆市吉高汽车维修有限公司成立于2007年7月，是一个具有独立法人资格（原公司名：重庆市安高汽车维修有限公司），汽车二级维修资质的汽车维修企业，企业致力于商用汽车维修服务、特约维修，以高起点、高标准树立行业服务品牌为目标。目前服务站运行良好，月维修汽车总计1000余台次，已建立中国重汽、陕汽重卡、华菱汽车、潍柴动力、杭州发动机、陕西法士特、杭发斯太尔、一汽锡柴等厂家特约服务站。
      公司地处重庆市江北区的交通要道海尔路港城工业园区，比邻寸滩国际集装箱码头、保税港区、唐家沱滚装船码头、华荣货运中心、龙吟大型停车场、海尔工业园区、中钢物流中心（江北货运火车站），距内环高速、渝黔高速六公里、渝宜高速两公里，服务站占地8000平方米，其中车间厂房5000平方米，发动机专修车间200平方米，停车场2000平方米，接待大厅60平方米，办公室及库房400平方米。优越的地理环境，宽敞的车间及停车场，带给客户便捷、高效的超值服务。
      公司现有员工81人，其中管理人员18人，后勤人员6人，技术工人57人。技术队伍中工程师1人，技师3人，高级技工5人，中级技工14人。在技工队伍中，配有变速箱专业维修班组，技术能力精湛，能处理复杂的疑难故障，具备对变速箱设计问题基础合理化建议的能力。公司秉承“诚信、专业、高效、共赢”的企业管理理念，以“服务社会，成就自我，共谋发展”的企业价值观，创新现代商用车维修管理体系，培育优秀、专业的管理团队和技术团队，服务于广大客户。