客服回访专员
重庆汇骏汽车销售有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-07-06
- 工作地点:重庆-北碚区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
4S店客户关系专员岗位职责:
1、发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作,保持公司的业务增长;
2、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
3、监控客户满意度及忠诚度,并提出调整方案;
4、依照CRM,对客户关系管理体系进行有效整合;
5、督促同各部门的工作衔接与落实;
6、进行大型活动的整体策划与实施。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、2年以上工作经验,有客户关系或服务行业经验者优先;
3、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力;
4、自我激励,开朗,幽默,有快速学习的能力。
4S店客户关系专员岗位职责:
1、发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作,保持公司的业务增长;
2、接待、反馈、跟进与处理客户投诉,维护客户关系;
3、监控客户满意度及忠诚度,并提出调整方案;
4、依照CRM,对客户关系管理体系进行有效整合;
5、督促同各部门的工作衔接与落实;
6、进行大型活动的整体策划与实施。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、2年以上工作经验,有客户关系或服务行业经验者优先;
3、有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力;
4、自我激励,开朗,幽默,有快速学习的能力。
公司介绍
重庆汇骏汽车销售有限公司成立于2013年7月,注册资本600万元,占地面积约3400平方米,是长安福特品牌授权经营的集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等四位一体的现代化综合性4S专营店,位于北碚区缙云大道金华路306号。