重庆招聘

岗位职责

1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向客服总监汇报；
2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

岗位要求

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

宝格丽是一个集美容、美发、SPA、养生为一体的高端连锁机构。创办于上海，为提升行业品质进驻重庆，本着立足上海，辐射全国的发展方针。舒适的环境，优质的服务，领先的技术是为——做感动国人的美业品牌！ 宝格丽人对品牌的发展充满信心，信心来源于平台的健康和队伍精良。在品牌发展上，宝格丽横向不断开拓新店，纵向紧抓服务品质，这种两条腿走路的战略可以使品牌发展的更远、更长久、更踏实。 宝格丽在技术和人才高度齐备的今天，通过对西南区域一段时间的适应、管理整合以及体制完善的时候，宝格丽准备在重庆的各个商圈相继推出更多的店铺

负责人：屈老师
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