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客服专员(餐饮O2O)

重庆时报社

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2015-07-01
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

岗位职责:

1. 负责用户的咨询、查询解答、电话订单派单;

2. 负责app产品介绍及用户使用问题等服务;

3. 负责客户电话回访,跟进处理用户投诉等问题;

4. 负责做好工作日志,周报,月报,反馈信息的统计,分析和汇报;

5. 负责收集建立意外商户的资讯并及时传递相关部门;

6. 完成上级安排的其他工作。


任职资格:

1. 具有通信,网络,互联网等客户服务经验;
2.
头脑灵活,应变能力强,擅长掌握话题并恰当解决问题;
3.
积极主动,态度热情,心理承受能力好;
4.
对行业有一定认知,对工作踏实严谨的有识之士;
5.
有行业工作经验者优先录取。



应聘方式:
1、请登录前程无忧进行本职位的申请,并填写简历;
2、所有应聘简历将严格保密,并存入报社人才库;
3、如需笔试和面谈,我们将在两周内通过您留下的邮箱与您取得联系,请正确填写您的邮箱地址,并及时关注邮件。

公司介绍

         重庆时报按国家文化体制改革要求,经中央、市领导及有关部门批准,于2004年8月25日创刊,由重庆市总工会主管主办,华商传媒集团跨地域运营。华商传媒集团是国内一家跨重庆、北京、辽宁、吉林及海外等多地域运营的报业集团。华商传媒集团是华闻传媒投资集团股份有限公司的全资子公司。
        重庆爱达生活网络科技公司,是华闻传媒上市集团下的移动互联网公司,以重庆时报为背景平台,致力于发展移动互联网O2O综合服务的新兴科技公司,公司核心管理团队成员主要来自于重庆时报。
        重庆爱达生活网络科技公司实行集团化运营管理,公司旗下已成立数家移动互联网子公司,成功运作多个项目,包括:重庆爱达投资有限公司、重庆爱达无忧电子商务有限公司、重庆铁定文化传播有限公司、重庆爱达展览有限公司、重庆爱达财富资产管理有限公司等。
        招时代精英
        聘时报未来
       《重庆时报》,期待您的加入!

联系方式

  • Email:liying@cqt.cc
  • 公司地址:上班地址:重庆市南岸区南坪南城大道249号中富大厦A座6楼