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客服主管(非技术)

重庆维港商业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2015-06-09
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、负责培训客服部人员的服务礼仪及业务技能,统计、分析VIP消费记录,核查可疑卡;
2、负责VIP信息保密工作,协调、配合市场部活动;
3、负责修订本部门各项制度;
4、负责督导客服专员发放赠券、销售团购券,督查播音员、客服员工作,并处理投诉工作及突发事件;
5、根据卖场会员及专柜重点会员的特性,针对性制定会员活动;
6、完成上级交办事宜。

任职要求:
1、专科及以上学历;
2、3年以上商业、百货行业客服工作经验,其中1年以上大型购物中心客服管理经验;
3、具有积极、负责、敬业的工作态度及协作团队精神;
4、熟练使用OFFICE和本岗位相关专业办公软件,具备基本网络知识。

公司介绍

重庆维港商业管理有限公司成立于2012年,注册资本1000万元,是隶属于重庆中渝物业发展有限公司的全资子公司。
重庆中渝物业发展有限公司成立于1992年,为中国房地产开发一级资质企业,2006年11月,在香港联交所以“中渝置地”上市(股票代码:1224)。
重庆维港商业管理有限公司,主要负责商业项目的招商及运营管理,目前的主要管理项目包括中渝国际都会和万州中渝广场。
中渝国际都会项目,是以建设“新商圈”为目标的城市综合体项目,现已被市政府确立为主城区核心商圈——嘉州商圈。
中渝国际都会,项目总体量达270万平方米,涵盖甲级写字楼,超五星级酒店、大型购物中心、国际精品公寓、风情商业街等多种业态。目前已有多家国际品牌及商家确认合作意向,其中有来自台湾的新光三越、ROSE WOOD五星级酒店、丽思卡尔顿五星级酒店、韩国CGV4D影城等。
中渝国际都会,将于6年内完成嘉州路商圈雏形,形成居住、办公、娱乐、购物、休闲为一体的城市综合体,成为重庆新城市名片。
在此,我们诚邀各路精英,携手中渝“同创事业辉煌、合谋人生发展”, 重庆维港商业管理有限公司将为您提供一流发展平台与成长空间!