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客服专员/助理(非技术)

重庆市合川移动网谷管理中心

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:互联网/电子商务  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2015-06-09
  • 工作地点:重庆-合川区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

重庆市合川移动网谷管理中心是合川区政府直属政府科技园区管理机构,也是合川区政府为入驻园区企业提供各项服务的唯一官方事业单位。管理中心旗下科研团队于2011年被国家工信部、中国互联网协会授予《最具影响力移动应用开发奖》。移动网谷管理中心由人才基地、微创基地和产业基地构成,功能有:人才培养、创意策划、技术研发、体验展示、公共服务、新媒体运营等。移动网谷是基于移动智能终端设备之上的各种软件、游戏、动漫等创意开发的基地,属于服务外包的ITO(信息技术服务)。
移动网谷由人才基地、微创基地和产业基地构成。分别建立软件学院和动漫学院。软件学院包括开发创意点子,应用软件开发,承接服务外包;动漫学院包括原创动画,动漫画制作基地,手机动漫画。功能有加工、应用开发、数字版权、VC投资,技术研发、体验展示、公共服务、产品开发及销售。
用5年时间,实现技术骨干5000人,引进大中型软件开发、游戏动漫、电子商务相关企业50家,实现产值50亿。

联系方式

  • 公司地址:合川工业园区科技孵化大楼
  • 邮政编码:401520