重庆招聘客服专员

客服专员

客服专员是指通过互联网、移动手机端等多媒体渠道主动或被动地为准客户和客户提供售前、售中、售后管理，并为高净值客户提供一对一的客户服务。

职位描述：

1、全面负责平台多渠道的各类咨询服务，并负责记录和跟进业务，以及提供后续服务；

2、针对高净值客户，定期做好跟踪回访，同时对客户资金的异动进行回访服务；

3、收集在工作中客户提出的各类问题和建议并汇总，按周提交给上级部门；

4、负责建立来访记录和建立客户档案。

岗位要求：

1、市场营销相关专业大专以上学历，年龄35岁以下；

2、善于学习，做事认真，沟通表达能力强，熟练操作计算机；

3、性格活泼开朗，形象气质佳，普通话标准；

4、有金融机构、淘宝店客服经验者优先。

重庆金苹果投资管理有限公司（以下简称“金苹果投资）于2014年成立，注册资本金为5000万元，注册地为重庆两江新区。公司旨在为广大机构、个体工商户、个人等广大投资者提供专业、高效、安全的综合性金融资产交易服务及投融资顾问服务。