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客服专员/助理(非技术)

北京搜房科技发展有限公司北京

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:互联网/电子商务  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2015-05-19
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1. 根据公司提供的客户信息,主动联系客户,了解客户的实际体验,调研客户的满意度;
2. 接听客户主动来电,为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务;
3.接听客户的咨询投诉,协调各业务部门处理,跟进并反馈;
4. 建立和维护客户档案;

任职要求:
1.大专以上学历,1年以上工作经验;
2.具备服务意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并保证既定目标的实现;
3.拥有高度的工作热情,积极主动,有责任感及良好的团队合作意识;
4.富有激情,开朗自信,有很强的学习能力;
5.具备出色的沟通技巧,亲和力佳;

公司介绍

搜房网是全球排名第一的房地产家居网络平台,在购房者中具有无可比拟的影响力和号召力,拥有7000多名员工,网络业务覆盖314个城市,在中国86个城市拥有分公司和办公室。搜房网致力于全心全意为房地产和家居行业服务,业务覆盖:新房、二手房、租房、别墅、商业地产、家居、装修装饰等。2010年9月搜房网(股票代码SFUN)在美国纽约证券交易所成功上市。

联系方式

  • 联系人:人力资源部