基金管理质量监控
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2015-05-21
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1
- 工作经验：2年
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6000-7999
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位描述：
创建和维护服务品质标准，熟练使用质量评估系统
监听录音，并从录音中分析、概括、总结问题并反馈
处理客服代表在工作中的疑难问题
培训客服代表以确保服务品质的达成
有效的现场监控和绩效评估
职位要求:
学历要求：本科学历,金融类专业优先。
-具有相关培训经验；
-具有建立和优化质量监控系统和标准的能力，
-具有相关客户服务中心技术经验优先
创建和维护服务品质标准，熟练使用质量评估系统
监听录音，并从录音中分析、概括、总结问题并反馈
处理客服代表在工作中的疑难问题
培训客服代表以确保服务品质的达成
有效的现场监控和绩效评估
职位要求:
学历要求：本科学历,金融类专业优先。
-具有相关培训经验；
-具有建立和优化质量监控系统和标准的能力，
-具有相关客户服务中心技术经验优先
公司介绍
广州电盈综合客户服务技术发展有限公司诚聘
联系方式
- 电话：13560372318