客服专员/助理(非技术)
重庆生邦资产管理有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-06-09
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:投资者关系 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
重庆生邦资产管理有限公司简介
重庆生邦资产管理有限公司成立于2014年9月,是由多家投资公司、基金管理公司和企业负责人、资深投资人联合创办的优势投资管理平台,以股权投资、基金管理、资本市场投资管理和创新金融等为主要业务,以“生生不息,邦互共赢”为企业文化,以“与英雄为伍,与高人交友,与平台合作”为战略,以“创新、包容、合作、共赢”为立业宗旨,以广大股东的信息、人脉、资金、项目资源为基石,以爱岗、敬业、创新、拼搏的专业管理团队为保障,为投资人实现“安全、时效、丰富”的投资回报。
邀你加入,共梦齐飞!
重庆生邦资产管理有限公司成立于2014年9月,是由多家投资公司、基金管理公司和企业负责人、资深投资人联合创办的优势投资管理平台,以股权投资、基金管理、资本市场投资管理和创新金融等为主要业务,以“生生不息,邦互共赢”为企业文化,以“与英雄为伍,与高人交友,与平台合作”为战略,以“创新、包容、合作、共赢”为立业宗旨,以广大股东的信息、人脉、资金、项目资源为基石,以爱岗、敬业、创新、拼搏的专业管理团队为保障,为投资人实现“安全、时效、丰富”的投资回报。
邀你加入,共梦齐飞!
联系方式
- Email:shengbangzichan@163.com
- 公司地址:上班地址:渝北区新牌坊山顶道国宾城11栋1912