重庆招聘

岗位职责：

1、 熟练运用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；

2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；

3、 及时回复顾客旺旺有关于咨询及店铺、宝贝留言，做到有问必答；

4、 定期整理收集客户反馈信息，进行客户需求分析；

5、 严格认真执行公司针对阿里巴巴、微商城、微网站、微博等网店的各社区，论坛的推广；

6、 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；

7、 旺旺记录存档，整理；

8、 处理与客户业务相关的其他问题。

任职资格：

1、大专及以上学历，电子商务等相关专业；

2、具备1年以上淘宝等客服工作经验；

3、打字速度快，错别字少，标点符号规范；

4、具备优良的服务意识，认真的工作态度，良好语言表达能力、交际能力 ，较强的沟通能力，善于团队合作。

5、性格开朗、外向，亲和力强、细心，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；

6、对电子商务有一定了解，热爱网上销售的工作；

7、了解并掌握淘宝、阿里巴巴等网店交易流程和规则，有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先选择。

    重庆对外经贸（集团）有限公司成立于2009年9月，注册资金30亿元，是目前全国地方规模最大的对外经贸企业。市委、市政府将集团定位为重庆市扩大开放、实施“走出去”战略的综合平台，是市政府对外经济援助项目的实施主体。
    集团主要从事国际国内商品及服务贸易、国内外工程承包与资源开发等经营业务。目前，集团下辖子（分）公司及三级企业50余户，在30余个国家和地区设有分支机构，与122个国家和地区保持着长期的经贸业务往来，拥有国内外从业员工10000多人。
    集团所属骨干企业有着30余年在国际市场搏击的丰富经验，见证了外经贸行业的发展与繁荣，为重庆市扩大开放、推动外向型经济建设作出了突出贡献。集团成立以来，按照“以国外市场为主导，以国内业务为支撑”的发展思路，抢抓机遇，乘势而上，不断做强国内外工程承包业务，升级国内外贸易业务，有效推进对外投资开发，积极构建海外投融资平台，创新拓展金融服务领域，在较短时间内整体实力大幅提升，品牌建设初见成效。
    近年来，集团成功跻身重庆国企营业收入、资产总额均过百亿的“双百亿”集团，入选“中国100大跨国公司”榜单列第85位、跨国指数列第34位，综合实力位列中国服务业企业500强第190位。先后获得重庆市最佳诚信企业、国企贡献奖等荣誉，所属外建集团和国际公司分别入选《工程新闻记录》（ENR）全球国际工程承包250强企业……集团成立后，斩获了一大批极具影响力的国内外奖项，得到了社会各界的高度赞誉。

    重庆西港投资有限公司是重庆对外经贸(集团)有限公司的下属子公司，主要从事跨境电子商务及进出口贸易，有自营独立网上商城。公司成立于2014年5月，是重庆为数不多的从事跨境电商的高新企业，与政府各级机关单位及企事业单位关系良好。

    公司为员工提供优厚的福利待遇，购买五险一金，周末双休，享有带薪年假等，并提供有竞争力的薪酬。公司成立初期，期待有责任心、有激情的专业人才加入公司，与公司共同成长、共同腾飞。