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售后服务顾问

重庆鸿益汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-28
  • 工作地点:重庆-沙坪坝区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

岗位职责:
1、严格按照售后服务流程进行客户接待工作
2、负责客户来电的记录,实施和结束工作;
3、负责向维修技师传达客户车辆情况及向客户传达及解释维修技师在维修中发现的新问题;
4、负责在指定系统上建立和完善用户档案工作;
5、完成上级领导交办的其他工作。

任职条件:
1、 熟悉汽车维修前台接待工作流程,有丰富的汽车专业知识;能熟练操作计算机;有C1以上驾照且驾驶非常熟练。
2、 个人素质:品行良好,工作细致,勤奋好学,勇于进取,有良好的服务意识,有较强的责任心及沟通、协调能力。

公司介绍

   重庆鸿益汽车销售服务有限公司是“一汽集团”旗下自主品牌——奔腾轿车在重庆地区集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈于4S专营店。
   本店严格执行一汽奔腾4S维修站规范标准高品质修建,站内配置一流检测及维修设备,随时为客户提供最贴心、最专业的购车服务及24小时全天候维修服务。秉承“科学管理创效益,优质服务谋发展”经营理念,严格遵循一汽奔腾标准销售流程及售后服务规范,为广大用户提供全方位、专业化、规范化服务,全面贯彻“顾客至上”的服务宗旨,“您放心用车,我用心服务”的服务理念,以“价格满意、质量满意、服务满意”赢得客户最大限度的信赖。使客户买得顺心、用得安心、修得放心。

联系方式

  • 公司地址:地址:span石新路101号