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服务经理(售后站长)(职位编号:003)

重庆江铃汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-04-25
  • 工作地点:重庆-万州区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

1. 对技术服务中心维护品牌、形象标准和服务信誉负全部责任;
2. 按汽车品牌服务的要求,对技术服务中心进行管理,持续不断的提升客户满意度;
3. 负责与销售服务大区服务主管的业务联系,并落实各项工作安排;
4. 具有生产指挥、监督和站内人员调动权,具有对公司投资经营活动建议权;
5. 积极宣传和贯彻服务政策,严格执行管理要求和各项优惠政策,确保每个服务工作人员达到岗位要求;通过人员培训和管理制度等多种途径提高服务人员“亲情服务”意识,从而有效提高服务工作水平;
6. 监督、检查、纠正、考核服务核心执行流程、现场5S等标准化管理的实施。
7. 负责服务、维修和技术中心各岗位人员的聘用、考核和培训;
8. 及时向总经理、董事会和销售服务大区服务主管汇报相关工作;
9. 负责重大质量问题和维修服务纠纷的处理;
10. 对经营状况进行分析,及时改进服务;
11. 负责建立文件化的服务质量管理体系;
12. 对了解和掌握的有关涉及生产、拼装、销售系列汽车配件等违法信息,及时向所辖区域的配件分公司(代理商)或客户服务部呼叫中心举报。

公司介绍

重庆怡和集团简介:重庆怡和物资(集团)有限公司于1995年在重庆注册成立,倔强的开始了它的漫漫长征路,现已发展成为由集团总部、汽贸版块、维大力(机械制造出口)、食品零售组成的多元化集团公司。员工总人数达1000余名,其中汽贸版块业务已在重庆、成都、达州、万州、泸州、南充、遂宁、绵阳、乐山及西昌等地方设立分支机构,独家代理川渝两地江铃旗下品牌(江铃福特、五十铃、JMC、驭胜、陆风)。
重庆怡和集团不仅在细节处打造其专业、细心的管理理念,也诠释了以客户满意度为导向的服务理念,专业和成熟的团队更将为川渝两地的的广大客户提供便捷、优良的服务体验!
重庆江铃汽车销售服务有限公司简介:重庆江铃汽车销售服务有限公司成立于1998年,隶属于重庆怡和集团,是江铃福特汽车重庆地区的唯一一级代理商。经营品牌有:福特全顺、福特撼路者SUV、福特V362MPV,江铃驭胜、江铃皮卡、五十铃SUV、五十铃皮卡、陆风SUV等。十几年来本公司严格贯彻江铃汽车集团的营销政策,遵循福特汽车的营销理念,逐渐完善了江铃福特汽车在重庆地区的整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈四位一体的销售模式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span红锦大道561号