客服主管（非技术）
重庆嘉宝管理顾问有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2015-04-22
- 工作地点：重庆
- 招聘人数：1
- 职位月薪：面议
- 职位类别：物业管理经理/主管
职位描述
1、 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3、 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4、 处理客户纠纷，上报重大情况；
5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训；
6、 协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3、 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4、 处理客户纠纷，上报重大情况；
5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训；
6、 协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
公司介绍
重庆嘉宝管理顾问有限公司
联系方式
- 公司地址：地址：span重庆市南岸区腾龙大道COCO时代物业服务中心