重庆招聘

岗位职责：
一、制定客服部规划及创新服务建议及开展
1. 遵守照护中心的规章制度，执行照护中心主任的运营决定。负责实体店客服部管理工作，
围绕优质服务和客户满意度开展各项项目及活动从而加大照护中心经济效益。
2. 根据照护中心的发展目标和现实需要编写团队最新规划，并及时创新组织实施与总结。
3. 定期组织学习店内培训及新开展业务学习及流程话述。
二、拟定客服部政策和制度
1. 适时提出符合最新店内动向的客服管理策略及业务目标。
2. 制定照护中心有关的客服团队管理制度和方案，定期检查，督促落实。
三、经济运营管理
1. 根据照护中心年度工作目标，进行年度任务指标分解
2. 负责实体店经济运行综合评价，并督促检查，确保综合管理目标的顺利完成。
四、薪酬绩效方案的组织与实施
1. 负责客服部薪酬管理方案的制定，并检查落、执行情况。
2. 负责客服中心、各岗位绩效考核方案的制定，并在本部门实施考核时进行督导。
3. 负责监督并指导不损害照护中心利益为前提，公正给予绩效。
五、科室内部管理
1. 审核本部门工作，每周编写总结每月制作报表。
2. 合理安排员工工作，指导、检查员工目标计划制定并考核完成情况。
3. 建立、保管好客户的工作档案，设计和掌握相应的应急预案，并按要求进行演练。
六、培训与开发
1. 负责客服部培训及新业务的创新能力。
2. 鼓励本部门互信学习，评选服务之星及健康之星。
七、完成上级临时交办的其他工作


任职资格：
1、大专以上学历，医学及酒店管理相关专业，具有三年以上高端医院、美容会所、大型酒店客服管理或相关工作经验；其中一年及以上同等岗位工作经验。
2、了解《公司法》、《劳动法》《中华人民共和国执业医师法》《护士条例》、《卫生技术人员职务试行条例》、《医院工作人员守则》、《医务人员医德规范及实施办法》及国家劳动人事相关法律法规。
3、工作责任心强，有团队合作精神
4、具有较强的人际交往能力与沟通能力
5、具有较强的客户心理洞察能力、建立客户忠诚度能力、敏锐市场洞察力、信息管理能力以及营销能力
6、具有团队领导、培养指导等领导能力

     重庆植恩研康医疗管理有限公司联合其股东以宽仁妇孺和康复为起点，整合学科优势资源，依托于医疗大数据对患者疾病以及健康的个体化以管理、建立各种疾病的管理平台、建立分子检测以及分子诊断中心、对各种线上和线下医疗产品进行科学转化，进而实现个体化医疗，精准医疗。 旗下拥有有综合医院2座（重庆重医附二院宽仁康复医院、重庆宽仁北部医院，规划床位1000多张，科室囊括内、外、妇、儿等多个学科，集临床、科研、教学与一体的综合医疗体系）；照护管理中心3座（解放碑、沙坪坝、袁家岗各一家，规划标间100余间，VIP房间10于间）；检验检测中心1座（石桥铺）。我们将会持续努力，将宽仁品牌建设成覆盖重庆，面向西南的一流综合康复及照护体系。
     重庆宽仁妇孺照护管理有限公司为重庆植恩研康医疗管理有限公司旗下妇孺及照护系统的管理公司。我们与中国妇产科最专业权威的医学团队进行紧密合作，旨在建立融合科学知识、专业技术技能、基本人文关怀于一体的综合妇孺照护服务体系；采取大数据业务模式，结合移动互联网应用（Online）与实体服务中心（Offline），提供围产期、孕期、母婴初期及青少年的科学健康管理服务。
     我们的使命：科学关爱您的一生
     我们的服务：从生命孕育开始提供围绕母婴全生命周期提供医学照护的服务
     我们的专业：联合三甲中心妇产学科团队，建立具有科学知识、专业技术依据，基本人文关怀的综合健康管理体系
     期待有你，让我们一起见证未来，共筑辉煌！