网络编辑/在线客服
重庆乐送电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-04-15
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位要求:
负责平台线上产品整合、上下架及日常更新;
对平台后台作出基础维护和管理,负责统计每日的订单、消费及流量;
负责商户信息管理:包括商户信息、商户产品、商户设置条件等项目的录入和复核;
在线回答用户售前、售后提出的各类问题,并及时将订餐的用户信息反馈给商户;
能对客户通过微博、QQ、微信提出的问题及时作出受理和跟进,对各类咨询情况进行统计和分析;
收集客户意见和建议,及时反馈至相关部门,保持与各部门的密切沟通。
任职资格:
大专以上学历;
一年以上客服及呼叫中心岗位工作经验;
较强的表达及沟通能力、工作积极认真、能够独立处理问题、思维敏捷
有一年以上互联网行业客服工作经验优先。
负责平台线上产品整合、上下架及日常更新;
对平台后台作出基础维护和管理,负责统计每日的订单、消费及流量;
负责商户信息管理:包括商户信息、商户产品、商户设置条件等项目的录入和复核;
在线回答用户售前、售后提出的各类问题,并及时将订餐的用户信息反馈给商户;
能对客户通过微博、QQ、微信提出的问题及时作出受理和跟进,对各类咨询情况进行统计和分析;
收集客户意见和建议,及时反馈至相关部门,保持与各部门的密切沟通。
任职资格:
大专以上学历;
一年以上客服及呼叫中心岗位工作经验;
较强的表达及沟通能力、工作积极认真、能够独立处理问题、思维敏捷
有一年以上互联网行业客服工作经验优先。
公司介绍
本公司主要负责网上订餐服务,提供商家和消费者的一体化服务,给客户提供更方便更简单的生活享受。