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网络编辑/在线客服

重庆乐送电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-04-15
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

岗位要求:
负责平台线上产品整合、上下架及日常更新;
对平台后台作出基础维护和管理,负责统计每日的订单、消费及流量;
负责商户信息管理:包括商户信息、商户产品、商户设置条件等项目的录入和复核;
在线回答用户售前、售后提出的各类问题,并及时将订餐的用户信息反馈给商户;
能对客户通过微博、QQ、微信提出的问题及时作出受理和跟进,对各类咨询情况进行统计和分析;
收集客户意见和建议,及时反馈至相关部门,保持与各部门的密切沟通。

任职资格:
大专以上学历;
一年以上客服及呼叫中心岗位工作经验;
较强的表达及沟通能力、工作积极认真、能够独立处理问题、思维敏捷
有一年以上互联网行业客服工作经验优先。

公司介绍

本公司主要负责网上订餐服务,提供商家和消费者的一体化服务,给客户提供更方便更简单的生活享受。