重庆招聘

岗位职责：
1、 全面负责教务客户中心的日常管理和运营工作；
2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 制定并实施教学工作计划；
7、 合理安排教师工作计划，收集师资信息；
8、 监督教育教学质量，开展教研活动和课程设置的研讨；
9、 协调本部和公司其他部门之间的关系，维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。
任职要求：
1、 专科及以上学历，教育、管理类相关专业；
2、 具有三年以上客服或教务管理工作经验，有教学经验者优先；
3、 熟悉教务管理工作流程：课程设计、师资安排、教学实施等，精通客户服务体系的管理流程；
4、 具有良好的组织管理能力和团队协作能力；
5、 具有较强的沟通、协调能力及良好的服务意识、职业素质；
6、 工作仔细、热情、耐心有责任感，具有良好的团队合作意识；

       重庆建讯双元职业培训学校是一家集执业资格教育培训、学历教育、网络教育、资格（资质）认证、管理咨询、人才服务于一体的专业的全国连锁机构。历经发展，我们已成为建筑培辅行业的领跑者，国家执业资格考试培辅专家。
    公司主营项目涵盖：一级建造师、二级建造师、监理工程师、造价工程师等执业资格考试培训；施工员、安全员、质检员等建筑类岗位证书培训；职称培训以及学历教育、企业内训等。2010年本道建讯教育联盟更是与国内多家高校和知名教育机构进行战略合作，推出财经类执业培训和继续教育项目。
我们的大本营位于南坪万达，各分舵遍布长沙、成都、渝北、万州、沙坪坝等地区。经过多年求索，已成立了建讯双元职业培训学校并入股重庆本道投资有限公司。在建筑培辅的江湖行走，我们需要充满敢于挑战、兼具智慧的你来壮我名门，共谋百年教育大业。