客服专员/助理(非技术)
重庆市南岸区建讯双元职业培训学校
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-04-28
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、客户回访、跟进,提高客户满意度;
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
6、做好客户数据分析工作。
任职要求:
1、 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、客户回访、跟进,提高客户满意度;
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
3、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
4、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
6、做好客户数据分析工作。
任职要求:
1、 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
重庆建讯双元职业培训学校是一家集执业资格教育培训、学历教育、网络教育、资格(资质)认证、管理咨询、人才服务于一体的专业的全国连锁机构。历经发展,我们已成为建筑培辅行业的领跑者,国家执业资格考试培辅专家。
公司主营项目涵盖:一级建造师、二级建造师、监理工程师、造价工程师等执业资格考试培训;施工员、安全员、质检员等建筑类岗位证书培训;职称培训以及学历教育、企业内训等。2010年本道建讯教育联盟更是与国内多家高校和知名教育机构进行战略合作,推出财经类执业培训和继续教育项目。
我们的大本营位于南坪万达,各分舵遍布长沙、成都、渝北、万州、沙坪坝等地区。经过多年求索,已成立了建讯双元职业培训学校并入股重庆本道投资有限公司。在建筑培辅的江湖行走,我们需要充满敢于挑战、兼具智慧的你来壮我名门,共谋百年教育大业。
公司主营项目涵盖:一级建造师、二级建造师、监理工程师、造价工程师等执业资格考试培训;施工员、安全员、质检员等建筑类岗位证书培训;职称培训以及学历教育、企业内训等。2010年本道建讯教育联盟更是与国内多家高校和知名教育机构进行战略合作,推出财经类执业培训和继续教育项目。
我们的大本营位于南坪万达,各分舵遍布长沙、成都、渝北、万州、沙坪坝等地区。经过多年求索,已成立了建讯双元职业培训学校并入股重庆本道投资有限公司。在建筑培辅的江湖行走,我们需要充满敢于挑战、兼具智慧的你来壮我名门,共谋百年教育大业。