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客服经理(非技术)

上海思格成文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-05-20
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服经理(非技术)  销售助理

职位描述

岗位职责

1、中层管理职位,负责其领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、处理客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。


7、维护客户关系,传达公司信息与客户。
任职资格

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

上海思格成文化传播有限公司简介
 上海思格成文化传播有限公司(以下简称“思格成文化”)于2014年2月在上海自贸区注册成立。公司核心团队在多年企业经营、投资、搭建平台的基础上,从2013年11月起,以上海为核心,搭建了一个以全球企业家为服务主体的项目、资金、人才、用户等资源对接的平台——百业好项目。
  紧跟“大众创业,万众创新”、“互联网+”、“一带一路”等系列国家大战略的步伐,在“让天下没有浪费的资源”这一美好愿景的引领下,李攀、李建荣两位平台创始人、天使投资人,以上海思格成文化传播有限公司为核心,以全球的企业家为服务主体,搭建了一个项目、资金、人才、用户等资源对接的平台——百业好项目。
    百业好项目旨在真正帮助众多的项目实现从“村姑”到“名模”的华丽升级!同时,也帮助众多的投资人从“赌徒”(投机者)转变为“巴菲特”(投资家)。让更多的人才转变为优秀的企业领袖。
百业好项目平台是一个胸怀伟大梦想、与时俱进、不断创新的平台!也是一个乐意与社会各界“合作共生,促进社会发展”的平台!秉承“诚信、大爱、合法、务实”的核心价值观,将“搭建全球产融平台”作为平台的中长期发展目标,并逐步通过“22531计划”及“3个三年计划”向这一宏伟的战略目标大踏步迈近!为实现这一宏伟目标,百业好项目已陆续在各地设立多家“百业好项目孵化中心”。 借助于互联网等先进信息化工具,百业好项目将形成一个覆盖全球的项目孵化与交易“O2O”平台。
百业好项目三个三年计划:
    1、第一个3年计划——到2017年:
   (1)帮助40万企业家共享资源!帮助10万家企业产融(产业+金融)升级!帮助6000家企业成功进入多层次资本市场! 帮助200家企业挂牌、上市!
   (2)完成全球200家百业好项目孵化中心!
   (3)直接帮助10000人实现就业,帮助300个中层员工年薪百万,帮助3000个股东成为千万富豪,帮助200个股东成为亿万富豪!
    2、第二个3年计划——到2020年:
   (1)累计帮助60万企业家共享资源!累计帮助15万家企业产融(产业+金融)升级!累计帮助9000家企业成功进入多层次资本市场! 累计帮助300家企业挂牌、上市!
   (2)累计完成全球300家百业好项目孵化中心!
   (3)累计直接帮助15000人实现就业,累计帮助450个中层员工年薪百万,累计帮助4500个股东成为千万富豪,帮助300个股东成为亿万富豪!
    3、第三个3年计划——到2023年:
      成为孵化世界500强企业的平台!

  百业好项目平台自创建起至今,短短几年时间,以每月一次频率,在国内一线城市已经成功举办了17届大型融投对接会。线下直接影响20多万企业,实现线下2万多企业家资源共享。帮助6000家企业实现增量过亿。
 企业梦,平台梦,中国梦,全球梦!百业好项目正以崭新的姿态和独特的运作模式,成为全球企业家共享的商业大舞台!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市九龙坡区石桥铺国美电器4楼