重庆招聘

工作职责
1.协调客服组日常工作开展;
2.关注订单分配与业务量趋势，与各产品线、商管等沟通、处理特殊订单;
3.对客户投诉（B2B、B2C）进行分析、调查、解决、处理、反馈、提供优化方案;
4.对客户回访做出及时的汇总、沟通、解释，保持与客户的稳定合作关系;
5.监督库内操作流程，反馈违纪违规行为，及时共享相关主管;
6.监督单据的完整性、准确性，保障单货相符，操作符合公司规定;
7.核对部门相关指标数据，分析问题状况，提供合理意见，保持数据真实可靠;
任职资格
1.有3年以上工作经验，本科及以上学历;
2.有erp、wms操作经验，客服工作经验;
3.有B2C和B2B仓储管理工作经验;
4.物流管理专业、服装仓储经验优先;

上海美特斯邦威服饰股份有限公司是中国服装产业代表企业之一，浸润时尚产业20年，秉承“世界的裁缝”的梦想，以“不走寻常路”的精神不断进行企业的发展创新和向上突破。
目前公司旗下拥有“Metersbonwe”和“ME&CITY”两大时尚休闲品牌；“米喜迪”和“MooMoo”两大童装品牌，慢生活体验品牌“褀”以及独立电子商务平台“邦购网”。截止至2016年底，已经在全国设有专卖店3900余家；员工近20000人。
公司始创于1995年，在国内首创“生产外包，直营销售和特许加盟相结合”的经营模式，全面贯彻价值链整合管理和品牌整合营销的理念。通过整合品牌策略、产品企划、产品开发、生产采购、物流、市场拓展、销售服务和信息化管理等各个价值链，公司不断地提升整体管理能力和运营绩效。2008年8月公司在深圳证券交易所成功上市。
从2013年公司即启动创新转型： 以线上线下消费者体验环境升级、线上线下会员管理升级，线上线下供应链管理升级等O2O形态为消费者带来跨越空间的服务体验升级。
美特斯邦威将持续借力社会互联网商业公共平台，充分满足消费者多样性的购物需求和购物体验选择。作为一家国内领先的休闲服饰企业，美特斯邦威积极转变陈旧思维，改变对消费者的固有认知，打破传统定位的年龄符号，通过聚焦消费者精准画像，探寻未来的消费行为特征，完成自我裂变升级，不忘民族品牌情节，坚定不移的为消费者提供高质量、高标准的产品及服务，用心守护每一位消费者的形象工程。