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客服主管(班主任)

重庆食熙餐饮管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国内上市公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2015-03-26
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.公开课、大型会议统筹及流程执行;
2.课程主持、品牌及产品推广,处理学员投诉、咨询等;
3.对学员的学习进行管理,督导学习过程,关心学员心理及生活;
4.与学员建立稳定、良好关系,进行及时有效沟通并促成二次销售;
5.进行安排课程,协调课程老师时间,确保课程的如期进行;
6.现场活动组织,有效活跃气氛,为学员提供高水平的服务;
7.减少客户投诉,如有投诉进行投诉分析;
8.突发状况处理,现场行为监督;
9.上级交办的其他任务。
任职条件:
1.从事客服工作或管理工作1年以上;
2.有活动策划能力;
3.有教育培训行业或互联网运营、电商者优先。

此岗位为古熙企业管理咨询有限公司招聘!

公司介绍

重庆食熙餐饮管理有限公司诚聘