客服续费
北京铭万智达科技有限公司重庆分公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2015-05-23
- 工作地点：重庆-渝中区
- 招聘人数：5
- 工作经验：1年
- 学历要求：本科
- 语言要求：普通话
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、通过回访或客服来电解决客户的产品及使用问题，增强客户的潜在购买意愿和第二次合作意愿；
2、协助销售部门做好客户的后期服务工作；
3、通过研究产品和客户，进行深入服务和电话回访，从而下达成老客户的续费或者二次合作，完成续费部门的业绩目标，
4、掌握客户的需求及意见，并总结分析，及时反馈到有关部门，，为公司产品和服务的改进提供依据。
任职资格：
1、24周岁以上，本科学历；
2、有一年销售或者续签客户工作经验，能承受大量电话外呼客户的压力；
3、具有良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；
4、敢于面对困难，有良好的心态，敢于承担责任，目标明确，有服务意识和发展欲望；
5、互联网相关经验，保险销售，房地产销售等工作经验，男士或已婚已育女性优先。
福利待遇：
1、底薪1800元-3200/月+提成+奖金+交通补贴；
晋升空间：客服续费专员-客服主任-客服经理-大区客服经理-分公司副总-客服总监-大区总监；
按国家规定缴纳五险一金、享受带薪年假
入职前享受为期3天的职业化免费培训，考试合格办理入住手续。
公司介绍
铭万—-中国最大的中小企业信息化服务商，本着“诚信为本 长期服务”的经营宗旨，为中小企业提供企业建站、在线推广、按需定制软件（SaaS）等服务。
五年， 缔造中国企业发展神话！
铭万成立于2004年4月27日，短短五年时间里已拥有46间分公司，3000人的服务团队规模, 为中小企业提供面对面“顾问式”服务，获得超过20万家中小企业客户认可。与IBM、联想等世界五百强企业达成合作，现为中国最大的中小企业信息化服务商。
高端技术，保证服务品质！
铭万拥有来自美国硅谷的研发团队，取得八项核心知识产权，被授予高新技术企业和双软认证企业！
铭万网，中国首家企业门户网站。功能强大的电子商务平台，为中国广大企业提供全面、优质、专业的线上线下一站式服务；
铭万八方通宝，06、07、08、09年中国软件协会“中国优秀软件”四连冠；
铭万智能网站，“2005年度国家重点新产品计划项目”；
铭万在线客服系统，“北京火炬计划项目”；
铭万小财神，最受中小企业家欢迎的即时通讯软件；
8700家行业网站联盟，快速传递、高效推广……
创造IT服务一流品牌！
铭万在“诚信为本，长期服务”的经营宗旨指导下，坚持“一对一顾问式”优质服务，真诚服务每一名客户，严谨对待每一个技术细节，“让每个企业成为互联网上的主要一个”的服务精神，得到中国企业界的广泛认可；勇于肩负历史使命的铭万公司及铭万网，屡次当选“企业用户最满意的互联网应用服务提供商”和“企业用户最满意的综合电子商务营销平台”！
优秀服务，各界高度认可！
铭万从为推动中国企业对互联网的认可不遗余力！在全国举办各种互联网主题巡讲超500场，参加铭万培训企业超过50万家。2007年，中国电子商务协会主办、铭万承办“电子商务推进工程”；2008年，铭万携手清华大学，共同举办清华铭万企业竞争力高级研修班在清华校园内隆重开课。让中小企业家走进清华大学，提高企业竞争力。引领行业趋势、卓越品质的服务，广受社会各界高度赞扬。
铭万文化，引领未来的力量！
铭万深知，文化是推动企业发展的精髓所在！“拼搏，让每一个人成为主要的一个”！“信念，是一种无坚不摧的力量！”……字字珠玑、句句铿锵！前沿的字句响彻云霄之上，铭万引领行业发展的趋势，铭万掌控引领着铸就百年企业的力量！
五年， 缔造中国企业发展神话！
铭万成立于2004年4月27日，短短五年时间里已拥有46间分公司，3000人的服务团队规模, 为中小企业提供面对面“顾问式”服务，获得超过20万家中小企业客户认可。与IBM、联想等世界五百强企业达成合作，现为中国最大的中小企业信息化服务商。
高端技术，保证服务品质！
铭万拥有来自美国硅谷的研发团队，取得八项核心知识产权，被授予高新技术企业和双软认证企业！
铭万网，中国首家企业门户网站。功能强大的电子商务平台，为中国广大企业提供全面、优质、专业的线上线下一站式服务；
铭万八方通宝，06、07、08、09年中国软件协会“中国优秀软件”四连冠；
铭万智能网站，“2005年度国家重点新产品计划项目”；
铭万在线客服系统，“北京火炬计划项目”；
铭万小财神，最受中小企业家欢迎的即时通讯软件；
8700家行业网站联盟，快速传递、高效推广……
创造IT服务一流品牌！
铭万在“诚信为本，长期服务”的经营宗旨指导下，坚持“一对一顾问式”优质服务，真诚服务每一名客户，严谨对待每一个技术细节，“让每个企业成为互联网上的主要一个”的服务精神，得到中国企业界的广泛认可；勇于肩负历史使命的铭万公司及铭万网，屡次当选“企业用户最满意的互联网应用服务提供商”和“企业用户最满意的综合电子商务营销平台”！
优秀服务，各界高度认可！
铭万从为推动中国企业对互联网的认可不遗余力！在全国举办各种互联网主题巡讲超500场，参加铭万培训企业超过50万家。2007年，中国电子商务协会主办、铭万承办“电子商务推进工程”；2008年，铭万携手清华大学，共同举办清华铭万企业竞争力高级研修班在清华校园内隆重开课。让中小企业家走进清华大学，提高企业竞争力。引领行业趋势、卓越品质的服务，广受社会各界高度赞扬。
铭万文化，引领未来的力量！
铭万深知，文化是推动企业发展的精髓所在！“拼搏，让每一个人成为主要的一个”！“信念，是一种无坚不摧的力量！”……字字珠玑、句句铿锵！前沿的字句响彻云霄之上，铭万引领行业发展的趋势，铭万掌控引领着铸就百年企业的力量！