客服专员
重庆柯夫曼家具有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2015-03-20
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊,并转交相关人员;
2、接待来访客人,并通报相关部门;
3、客户信息的收集,登记。
4、对客户(在售前/售中/售后)的整个过程中的回访,跟踪。
5、对新老客户的维护和服务工作及满意度调查。
6、通过电话回访挖掘老客户的再次消费需求
7、记录客户反映的各种问题,及时反馈给相关部门
8、维护公司品牌形象,使用普通话进行客户服务,并遵照柯夫曼的语言标准。
1、转接总机电话,收发传真、信件和报刊,并转交相关人员;
2、接待来访客人,并通报相关部门;
3、客户信息的收集,登记。
4、对客户(在售前/售中/售后)的整个过程中的回访,跟踪。
5、对新老客户的维护和服务工作及满意度调查。
6、通过电话回访挖掘老客户的再次消费需求
7、记录客户反映的各种问题,及时反馈给相关部门
8、维护公司品牌形象,使用普通话进行客户服务,并遵照柯夫曼的语言标准。
公司介绍
重庆柯夫曼家具有限公司(原华丰厨柜有限公司),成立于1999年5月,是一家专业的整体定制家具企业,公司集产品的设计开发、生产、销售和服务为一体。以为现代家庭提供智能、环保、人性、温馨的家居环境以及专业化的整体厨房解决方案为己任。公司实行总经理领导下的执行总监负责制,下设8个事业部,在职员工200余人,业务涉及重庆、四川、云南、贵州、湖北、陕西等地区。
在10多年来的发展历程中,公司一直秉承“以专业而领先,因品质而驰名”的经营理念。凭借过硬的产品质量,迅速赢得消费者的认可和喜爱。先后成为“重庆市橱柜协会副会长单位”、“中国家具协会、厨房家具专业委员会理事单位”、“世界厨房联盟WKO理事单位”、并先后荣获“中国著名品牌”、“重庆市放心品牌橱柜”、“消费者信得过企业”、“中国绿色环保产品”等荣誉称号。
公司现拥有达到国际领先水平的生产设备和管理系统,工厂面积100000平方余米,市区内自营店2家,加盟店50余家,成为重庆定制家具生产、销售及服务的领导者。经营范围包括:各种定制家具及厨柜、衣柜、书柜、浴柜及步入式衣帽间的生产和销售业务;国内外知名品牌厨房电器产品以及五金配件产品的代理与销售业务。
在10多年来的发展历程中,公司一直秉承“以专业而领先,因品质而驰名”的经营理念。凭借过硬的产品质量,迅速赢得消费者的认可和喜爱。先后成为“重庆市橱柜协会副会长单位”、“中国家具协会、厨房家具专业委员会理事单位”、“世界厨房联盟WKO理事单位”、并先后荣获“中国著名品牌”、“重庆市放心品牌橱柜”、“消费者信得过企业”、“中国绿色环保产品”等荣誉称号。
公司现拥有达到国际领先水平的生产设备和管理系统,工厂面积100000平方余米,市区内自营店2家,加盟店50余家,成为重庆定制家具生产、销售及服务的领导者。经营范围包括:各种定制家具及厨柜、衣柜、书柜、浴柜及步入式衣帽间的生产和销售业务;国内外知名品牌厨房电器产品以及五金配件产品的代理与销售业务。
联系方式
- 公司地址:重庆市渝州路99号青年汇29-3
- 邮政编码:400080