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会员专员

重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-05-20
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:1年
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

任职要求:
1、年龄23-35周岁,专业不限,电子商务、旅游相关专业优先;
2、1年以上互联网积分商城从业经验,有电子商务、旅游行业经验的优先;
3、熟悉互联网积分商城的相关知识,基本服务礼仪,沟通技巧等;
4、具备优良的计算机基础知识和操作技能,能熟练使用Office办公软件;
5、熟练操作电脑,熟练使用WORD,EXCEL,PPT,Visio等办公软件;
6、为人正直,工作细心,有耐心;强烈的责任心、良好的服务意识和团队合作能力;
7、积极进取和接受挑战的性格,目标感强;执行力、数据分析能力、判断能力强,并能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案,带领部门完成团队目标。

岗位职责:
1、负责对积分商城服务活动方案的执行,实行过程控制管理并反馈。
2、负责积分商城礼品的实时更新(上、下架礼品)以及礼品售后服务。
3、负责提供积分商城的服务工作,及时反馈积分商城运作情况并提出合理化建议。
4、参与制定积分商城服务活动策略与实施方案,落实积分商城的规划、管理业务运作和跟踪工作。
5、负责分析会员需求,做好信息收集并及时反馈相关意见和建议。
6、定期开展会员特权服务,如:积分提醒服务、企业文化宣传、特价活动等。
7、协助部门经理及主管完善工作制度、流程等。

公司介绍

  重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司创立于1984年2月(注册资本1.36亿),具有30多年的旅游从业经历,累计接待超过百万境外旅游者来中国旅游,并组织超过数千万人次的国内旅游者在国内和出境旅游,在国内国际旅游市场具有较高的知名度和影响力。海外旅业集团经过近十年的改革转型,已从一个传统的旅行社发展成为国内知名的旅游组团机构和渠道运营商。2007年,集团倾力打造的品牌——旅游百事通,先后获得去哪儿、携程战略投资,如今已正式转型成为一个优越的O2O平台,借助“互联网+”的方式重塑产品和渠道,践行旅游新零售,推进传统旅游业的升级迭代。

  如今,旅游百事通汇集了超过100万条周边、国内、出境游线路及机票预定、酒店预定、景点门票、签证办理等服务,出境游线路占到将近50%左右;旅游目的地覆盖国内各省及东南亚、日韩、中国港澳台、欧洲、美洲、澳洲、非洲中东等地。相关数据显示:2017年共接待游客突破600万人次,其中出境游客人数占到40%左右。

  截至目前,海外旅业集团已连续十六年进入中国百强国际旅行社行列,是中国旅行社集团十强企业,中国旅行社协会常务理事,亚洲太平洋旅游协会(PATA)成员以及国际航空运输协会(IATA)成员。

  秉持“诚信经营、用心服务”的理念,海外旅业集团30多年来竭诚为广大游客做好服务,赢得了游客、产品供应商、业内同行及市场等多方面的信任、尊重和赞誉。以“正直、公平、信任、担当、谦和”为企业核心价值观的海外旅业集团,将始终致力于实现“让旅游回归美好”的使命。

联系方式

  • 公司地址:地址:span高新区天府四街189号携程信息技术大楼A栋5楼
  • 电话:19923255196