重庆招聘

工作职责：1、负责对本班工作任务进行组织安排，指挥和实施，确保其顺利完成。2、召开班前/班后会，督导本班员工的服务标准、仪容、仪表、清洁卫生、工作纪律的落实。3、熟悉每位服务员，掌握他们的性格特征，关心员工生活，工作上加强管理，做到宽严适度，树立团队意识。4、在每班营业前对茶楼各岗位准备工作，物品、用品准备情况按规范标准作检查，确保工作的正常进行。5、对员工请/消假时间的核查和日常考勤的管理。6、对简单顾客投诉事件作现场处理，并将处理结果及时上报。7、对客人帐单、退单赠送项目等内容负责检查、核对，对职权范围外的处理要向大堂经理请示，同意后才执行。8、做好班次之间的工作交接，详细了解客情及消费情况，确保无疏忽、无遗漏，做好交接班记录。9、负责本班经营的正常运作，掌握客源资料及消费能力和特点，鼓励员工为公司创收。

都市酒店集团是一家以酒店业为主，涉足多个领域的大型综合性企业，其注册母公司为都市118“都市星联大酒店”等连锁酒店品牌。集团拥有雄厚的资本实力、强大的营销资源优势和品牌资源互补优势，在业内首次推出了“中国航母级酒店企业”。集团重视企业的行业责任和社会责任，坚持“以人为本”的企业核心理念，奉行“都市花园商务酒店”是集团为适应高端商务旅客和欧式风格连锁酒店品牌。“都市花园”拥有四星级的装修标准，更注重自然关怀和人文关怀，能带给旅客身临其境的欧式生活体验。