重庆招聘

任职要求：1、专科以上学历

2、2年以上客服工作或服务接待工作经验；

3、较强的组织协调及管理能力，有开拓和创新的精神，有非常良好的服务意识及市场洞察力，具有较强的沟通及表达能力，能够熟练使用办公自动化软件。

工作内容：1、负责开展目标客户、重点客户、投诉客户在店维修期间的日常维系工作

2、负责协助服务部处理客户在店投诉

3、负责协助服务顾问在客户进厂高峰第一时间接待

4、负责监督服务流程、服务规范及服务KPI指标的执行

5、负责影响满意度问题的识别，协助服务经理、客户经理策划、推进各项满意度工作落实

   重庆鸿益汽车销售服务有限公司是“一汽集团”旗下自主品牌——奔腾轿车在重庆地区集整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈于4S专营店。
   本店严格执行一汽奔腾4S维修站规范标准高品质修建，站内配置一流检测及维修设备，随时为客户提供最贴心、最专业的购车服务及24小时全天候维修服务。秉承“科学管理创效益，优质服务谋发展”经营理念，严格遵循一汽奔腾标准销售流程及售后服务规范，为广大用户提供全方位、专业化、规范化服务，全面贯彻“顾客至上”的服务宗旨，“您放心用车，我用心服务”的服务理念，以“价格满意、质量满意、服务满意”赢得客户最大限度的信赖。使客户买得顺心、用得安心、修得放心。