客服专员
成都众淘信息技术有限公司重庆分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-05-18
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:3
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:面议
- 职位类别:电子商务专员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位描述:
1、协助客户进行淘宝店铺的开通:账号申请,开店认证、考试、店铺信息的编辑等;
2、根据上级领导的工作分配,记录并归档整理客户资料;
3、根据客户店铺开通、装修或培训情况,邀约客户参加相应培训并做好登记;
4、负责客户关系维护工作,定期电话回访客户;
5、热情接待来电、来访客户并及时解决客户异议,提供专业咨询服务;
6、根据客户需求及公司货源信息,推荐并确定客户货源;
7、定期整理服务数据并上交工作报表;
8、上级领导临时分配的及部门内需要协助的其他工作内容。
任职要求:
1、年龄20周岁及以上,大专及以上学历,性别不限;
2、有亲和力,普通话流利,善与人沟通;
3、性格温和,做事认真负责,细心以及有耐心;
4、熟悉电脑基本操作及常用办公软件;
5、有淘宝客服、淘宝开店及网站在线客服经验者优先。
待遇:
底薪(1700及以上)+绩效+全勤+激励+福利+年终奖(特别优秀者面议)
1、协助客户进行淘宝店铺的开通:账号申请,开店认证、考试、店铺信息的编辑等;
2、根据上级领导的工作分配,记录并归档整理客户资料;
3、根据客户店铺开通、装修或培训情况,邀约客户参加相应培训并做好登记;
4、负责客户关系维护工作,定期电话回访客户;
5、热情接待来电、来访客户并及时解决客户异议,提供专业咨询服务;
6、根据客户需求及公司货源信息,推荐并确定客户货源;
7、定期整理服务数据并上交工作报表;
8、上级领导临时分配的及部门内需要协助的其他工作内容。
任职要求:
1、年龄20周岁及以上,大专及以上学历,性别不限;
2、有亲和力,普通话流利,善与人沟通;
3、性格温和,做事认真负责,细心以及有耐心;
4、熟悉电脑基本操作及常用办公软件;
5、有淘宝客服、淘宝开店及网站在线客服经验者优先。
待遇:
底薪(1700及以上)+绩效+全勤+激励+福利+年终奖(特别优秀者面议)
公司介绍
成都众淘信息技术有限公司,公司名意寓为我们的客户在“淘”宝,我们也在“淘”宝,“淘”的是电子商务的经验,“淘”的是电子商务的技能,“淘”的是电子商务的整合资源!
我们致力于帮助伙伴们通过电子商务取得成功!服务于想要利用电子商务的个人和企业!
我们坚持客户第一、拥抱变化、正信、激情、责任、执行、开放的价值观!
我们的使命:帮助个人利用电子商务创业,帮助企业通过电子商务运营走向全国,同时打造属于自己的特色平台!
企业愿景:
1、打造一个透明化、社区化、定制化、本地化、全球化的特色产业平台,帮助中国特色产品走向全球,具体数字目标打造一个1000个的特色产品,集中全国每个地区的特色产品,能够满足1亿人的消费,能够帮助1000个企业利用电子商务走出去。
2、能够成为最佳雇主、上市公司、同时打造让伙伴们有成长、有收获、有快乐,更具有幸福感的公司。
公司主要产品:淘宝平台运营、阿里巴巴平台运营、全程电子商务服务、电子商务整合营销解决方案;
销售业绩以及网络:公司可以一周服务40家客户,一个月服务上百家客户,公司现与上海商派渠道合作,与阿里巴巴渠道合作,以及荷花池、金花等大型商圈的客户合作;拥有强大的互联网公司资源!
售后服务:公司联合淘宝大学一起为客户服务,坚持客户第一的原则,将我们的服务做得更到位,让客户更满意!
我们致力于帮助伙伴们通过电子商务取得成功!服务于想要利用电子商务的个人和企业!
我们坚持客户第一、拥抱变化、正信、激情、责任、执行、开放的价值观!
我们的使命:帮助个人利用电子商务创业,帮助企业通过电子商务运营走向全国,同时打造属于自己的特色平台!
企业愿景:
1、打造一个透明化、社区化、定制化、本地化、全球化的特色产业平台,帮助中国特色产品走向全球,具体数字目标打造一个1000个的特色产品,集中全国每个地区的特色产品,能够满足1亿人的消费,能够帮助1000个企业利用电子商务走出去。
2、能够成为最佳雇主、上市公司、同时打造让伙伴们有成长、有收获、有快乐,更具有幸福感的公司。
公司主要产品:淘宝平台运营、阿里巴巴平台运营、全程电子商务服务、电子商务整合营销解决方案;
销售业绩以及网络:公司可以一周服务40家客户,一个月服务上百家客户,公司现与上海商派渠道合作,与阿里巴巴渠道合作,以及荷花池、金花等大型商圈的客户合作;拥有强大的互联网公司资源!
售后服务:公司联合淘宝大学一起为客户服务,坚持客户第一的原则,将我们的服务做得更到位,让客户更满意!
联系方式
- 公司地址:重庆市观音桥步行街红鼎国际A座4405
- 邮政编码:400000