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淘宝客服

重庆娜笛服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2015-03-06
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户突出的各种问题,达成交易;

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;

3、负责发展维护良好的客户关系,负责组织公司产品的售后服务工作。

任职资格:

1、熟悉旺旺及客服工具软件,打字速度每分钟50字以上;

2、有淘宝客服经验,知道产品上传,熟悉淘宝日常交易流程操作;

3、熟悉淘宝后台操作(包括修改价格、查询处理订单);

4、有较强的服务意识、应变能力、口头表达与沟通能力;可以很好的处理中差评;

5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

7、负责顾客异议的处理和售后跟进并能解决一般投诉问题;

8、勤奋踏实,有良好的服务意识和团队合作精神。

公司介绍

重庆娜笛服饰有限公司成立于2006年,是一家集服装开发、销售、管理为一体的专业女装服饰公司。公司引用时尚先进的现代企业管理理念,导入良好的企业文化及CI、VI形象视觉系统。旗下女装品牌有vlmeslon唯美印象、蜕迹;共有连锁专卖店上百家,产品风格青春、时尚、前卫,已在西南地区取得良好的市场效应。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市渝中区大坪英利国际1号楼903