呼叫中心客服代表
重庆喜玛拉雅科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-03-11
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:2
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:1、人性化受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、挖掘用户潜在需求,为每一位客户提供周到的服务;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
6、对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议。
任职资格:1、20-26岁,大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准、声音甜美,口齿清晰;
3、有较强的逻辑思维能力和问题分析判断能力、应变能力;
4、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;
5、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
6、拥有良好的计算机应用能力,能够熟练使用各类Office软件;
7、具备良好的服务意识,有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑。
工作时间:早上8:30--17:30,双休
2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、挖掘用户潜在需求,为每一位客户提供周到的服务;
5、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
6、对工作流程及产品问题进行分析、总结,并提出改善建议。
任职资格:1、20-26岁,大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准、声音甜美,口齿清晰;
3、有较强的逻辑思维能力和问题分析判断能力、应变能力;
4、优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;
5、思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
6、拥有良好的计算机应用能力,能够熟练使用各类Office软件;
7、具备良好的服务意识,有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑。
工作时间:早上8:30--17:30,双休
公司介绍
公司运营自建网络平台(AA拼车网)意在解决人们出行交通问题。
公司力主自主开发创新,并开展广泛的行业内外的合作。现自有专利技术18项,其中《互助式交通互助平台》和《复合即时定位》技术为公司现阶段主打产品。更多的相关资料可以到百度搜索。
公司力主自主开发创新,并开展广泛的行业内外的合作。现自有专利技术18项,其中《互助式交通互助平台》和《复合即时定位》技术为公司现阶段主打产品。更多的相关资料可以到百度搜索。