重庆招聘

岗位职责
1、服从上级的工作安排，按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。
2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。
3、做好行李服务设备的清洁工作。
4、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。
5、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。
6、阻止精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理。
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作，为客人提供叫车、订车服务。
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务。
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
11、与前台配合工作，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。
12、为客人提供问询服务，认真回答客人的询问，满足客人的需求。
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续。
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光。
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1、大专以上学历，应届毕业生亦可。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
4、身高175CM以上，形象端正。

澳维酒店是一家中澳合资豪华五星级酒店，位于渝北龙山街道旗龙路，面积5万㎡。酒店拥有200多间豪华舒适的客房；多个设备完善的多功能会议厅；1万多㎡的餐饮及宴会配套， 29个欧式风情中餐贵宾包房，450个标准停车位，能同时接待1000多人宴会；酒店还设有室内游泳池、健身房、SPA美疗、养身保健会所；同时引进了全国著名太平洋院线紫荆电影城和北京著名豪华俱乐部紫水晶会所，是渝北地区规模较大、配套设施最完善的五星级酒店。