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客服专员

重庆正大华日软件有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:40
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

从事通讯行业、电子商务行业、家电行业、金融行业、保险行业、餐饮行业的客户服务或电话营销工作,例如电信、移动、联通、海尔、保险等。
工作职责:
1.电话客服(朝九晚五工作制/弹性工作制):负责接听用户的咨询电话及沟通能力;
2.电话营销(朝九晚五工作制/弹性工作制):负责重要客户的问卷调查、客户关怀、客户回访等工作
1、普通话标准、流利
2、中专及以上学历,有一定呼叫中心或保险、销售行业经验优先

薪资:
1)员工待遇:薪资结构:底薪+提成 待遇:公司根据员工的个人能力进行相应的岗前培训(培训周期1——3周,示各项目情况而定);签订劳动合同,薪资范围 1500——3000 ,提供五险一金保障。
2)实习生待遇:薪资结构:底薪+提成 待遇:面议

福利:
1)公司免费提供岗前培训,内容包括:电话礼仪技巧、销售技巧、客服服务技巧等专业技能。
2) 免费提供主城六区往返职场的交通工具,并在职场附近提供相应的住宿。

交通车方向:
1号车:沙坪坝小龙坎(龙泉路立交桥旁)—重大A区中门—陈家湾半月楼(公交站)—公司
2号车:上清寺(牛角沱公交枢纽站)—麦德龙(公交站)—四公里(永辉超市)—公司
3号车:石桥铺(赛博公交站)—歇台子—鹅公岩大桥—美心—公司
5号车:大坪邮局—杨家坪老国美—动物园老大门—毛线沟—华陶上高速—公司
6号车:李家沱秦妈—新尚城—岔路口—炒油场—公司
9号车:南坪(上海城)—金台—大浪淘沙—海德装饰城(交巡警平台前30米)—公司
10号车:华新街—渝通宾馆—新牌坊—公司


晋升空间:
公司为针对员工规划了多条职业发展路线,在员工薪酬福利提升的基础上,更多的关怀每个员工的个人发展。所有以下职位晋升将严格从一线选拔。
团队领导:客服代表/营销代表→组长→班长→项目助理→项目经理
专业质检:客服代表/营销代表→质检员→质检组长→质检主管
培训讲师:客服代表/营销代表→项目内训师→培训师→培训主管
专业坐席:客服代表/营销代表→星级客服代表/营销代表→专家级客服代表/营销代表(外语,金融,保险等)

*工作地点:重庆南泉信息服务外包产业园(巴南区 南泉)

公司介绍

重庆正大软件集团
重庆正大软件(集团)是从事软件开发与服务、互联网、游戏开发和IT教育为主的高新技术企业。公司成立于1998年,位于重庆两江新区北部新区水星大厦,现有员工1500人,旗下拥有重庆正大华日软件有限公司、重庆正大恒领网络科技有限公司、重庆动梦科技有限公司、重庆正大软件学院等;其中重庆正大软件学院在校师生9000人。集团是重庆"国家信息基地龙头企业"、"软件出口基地企业",曾多次被重庆市委市政府授予"重庆市开发性经济先进单位"称号,曾荣获"中国软件外包25强企业"称号。
重庆正大华日软件有限公司是由正大软件集团投资的专业从事信息技术服务与流程服务外包的高新技术企业。公司成立于2005年,现有员工450人,其中软件专业开发人员300余人;公司是重庆“国家信息产业基地龙头企业”,中国软件外包25强企业。
正大华日主要致力于担保公司、小额贷款公司等资金管理类企业的包括风险管理、客户管理在内的业务管理平台软件、门户网站、协同办公等信息系统建设和运维服务,已在重庆及周边地区数十家客户部署上线运行;公司自主开发的银行利润分析考核工具软件已在光大银行、兴业银行等二十余家银行上线运行。
正大华日先后为日本野村综研、富士施乐、富士通、光大银行、NEC、HP、华为、海尔、中移动、国家电网等国际国内企业客户承担软件定制开发、离岸数据录入整理、呼叫中心客户服务等。公司近十年的专业外包经验,能站在客户的视角审视流程,关注客户的客户过程体验,在确定投资能产生回报的基础上提出建议,有效控制成本支出。正大华日能帮助客户更有效的管理和维护流程,把技术融入服务,通过现场支持、软件服务平台等流程驱动的信息技术应用,提供一个综合的端到端的、基于业务的流程解决方案和整体现场、非现场交付能力。

公司名称:重庆正大华日软件有限公司
公司地址:重庆市两江新区高新园黄山大道中段55号双鱼座B座17楼



重庆正大恒领网络科技有限公司
重庆正大恒领网络科技有限公司是由重庆正大软件(集团)有限公司斥资千万,计划投资过亿倾力打造的生活服务类电子商务第三方网络平台公司。公司拥有强大的开发团队与管理团队,并聘请了一大批国内知名IT企业的互联网专家加盟,具有雄厚的互联网营销实力。
公司旗下主营网站为愉快网,旨在打造一个生活服务类的“预订淘宝”,覆盖餐饮、娱乐、休闲、度假等生活服务类消费产业的在线预订业务。通过商户终端系统,为餐饮、娱乐等生活服务类行业提供房桌管理、客户管理、订单管理信息化;通过移动终端系统让全球的客户通过智能手机、ipad、电脑等各种终端实时查找和预订商户的包房(座位、房间),并提供在线服务(如点菜、预订和支付等功能)。

公司名称:重庆正大恒领网络科技有限公司
公司地址:重庆市北部新区高新园黄山大道中段3号水星大厦B座

联系方式

  • Email:huojiayi@zdsoft.cn
  • 公司地址:地址:重庆市两江新区高新园黄山大道中段55号双鱼座B座17楼