重庆招聘

1 、负责受理来电或在线解决客户对服务和产品的咨询，同时主动推广公司最新市场活动，增加客户对公司品牌形象的认知度。
2、负责收集客户对服务改善的投诉、建议及意见等，作好记录及时反馈。
3、负责对投诉客户的情绪安抚，以及后续跟踪、调查工作。
4、负责定期向目标客户开展体验度回访，收集客户的评价意见。
5、负责协调公司相关部门或人员，及时解决客户提出的问题。
6、负责汇总、制定日常信息管理报表、收集、反馈客户信息;
7、协助公司后台系统管理，整理相关数据，并进行分析。
8、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格
1、年龄在20-35之间，大专以上学历。
2、1年以上客服经验，有金融业、服务行业、银行业或电子商务行业工作经历者优先考虑。
3、亲和力强，口齿清晰，声音甜美,普通话标准，沟通与应变能力强。
4、,熟练办公软件Word、Excel、Powerpoint等。
5、有较强的判断和决策力，有很强的计划、执行和抗压能力。(重要任职资格)

易宝支付是中国行业支付的先行者，深耕行业支付和交易服务。易宝支付于2003年8月8日成立，总部位于北京，在上海、广东、江苏、福建、广西、天津、云南、四川、浙江、山东、陕西等设有30家分公司。自公司成立以来，易宝支付秉承成就客户、极致服务、实事求是、开放分享的核心价值观，以交易服务改变生活为使命，致力成为世界一流的交易服务平台，领跑电子支付、移动互联和互联网金融。
易宝支付2006年便创立了行业支付模式，陆续推出了网上在线支付、信用卡无卡支付、POS支付、一键支付等创新产品，先后为航空旅游、行政教育、电信、保险、新零售、消费金融、互金、跨境等众多行业提供了量身定制的行业解决方案，为产业转型及行业变革做出了积极贡献，并保持行业领先地位。2011年5月，易宝支付获得首批央行颁发的支付牌照，并于2016年首批成功续展；2013年10月，获得国家外汇管理局批准的跨境支付业务许可证。面对如今的移动支付大潮，易宝支付创新推出移动支付产品“一键支付”，发布了针对O2O行业的解决方案之一掌柜通，助力华为钱包打造生态体系，在移动支付领域持续保持领先地位。2016年，易宝支付成为首批苹果公司认证通过的安全支付服务提供商，支持商户App实现Apple Pay服务，助力国航成为国内首家支持Apple Pay的航空公司。2017年，易宝支付创新推出“银管通”产品，助力网贷平台与银行实现高效资金存管对接，并在第六届中国金融科技峰会上斩获“2017年度十佳支付平台”。同年7月，易宝支付成为新华社金融研究中心调研基地。
成立17年来，易宝支付服务的商家包括百度、京东、360、完美世界、中国联通、中国电信、中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、携程网、途牛旅游网、中国人民财产保险、阳光保险等，并长期与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国银联、Visa、MasterCard等近百家金融机构达成战略合作关系。易宝支付在业界树立了良好的口碑，先后获得包括中国移动支付最具影响力企业、***电子支付平台、中国互联网100强、十佳互联网金融营销创新奖、互联网公益创新奖、最具投资价值企业，中国互联网金融新锐企业50强，互联网金融消费者权益保护创新企业奖，十大最勤勉反洗钱支付机构中国互联网金融十大领军品牌，《银行家》杂志颁发的十佳支付创新奖，2017年度创新中国·金融产业十大创新力企业，以及被评选为2016-2017跨境电子商务年度大奖之最具人气跨境电商支付平台，得到政府和社会各界的一致认可。