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Customer Service Engineer售后服务工程师

英拉法汽车天窗系统(重庆)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2015-07-06
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  大客户管理

职位描述

工作概述Summary of the job:

1. 负责跟踪客户关于质量方面的投诉/退货,并对客户投诉的问题进行管理和追踪。

2. 与QE合作回复客户 8D、例行报告及相关质量要求。

3. 协调客户与厂内沟通,降低质量异常的扩大。

4. 对纠正预防措施进行跟踪验证,并评估其有效性,必要时报告给客户。

5. 参作为客户的接口,和过程LAUNCH团队参与FMEA,控制计划,作业指导书的评审。

6. 负责现场质量服务人员的管理及服务过程的管理。

7. 对售后数据进行整理,汇总成周报和月报,并分析数据与QE一起制定纠正措施,跟踪效果。

8. 对产品/过程变更时断点的管理和跟踪。

9. 负责顾客售后市场索赔的质量确认与相应业务的处理。

任职资格Qualification

1. 大学本科以上,机械、材料、工程等科学与工程类专业

2. 3年汽车行业质量工作经验

3. 具备质量管理知识(TS16949, 控制计划,FMEA, SPC, MSA, PPAP, 客户指定系统需求等);

4. 掌握TS16949及五大工具 APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA;了解ISO14001相关规定;

5. 良好的英语书写能力和口语交流能力;

6. 熟悉办公软件,Excel, PPT, Word;

7. 良好的沟通和人际交往能力。

公司介绍

荷兰INALFA集团是天窗行业世界排名第二的提供汽车天窗系统的公司。INALFA集团目前在世界十二个地区拥有自己的生产基地,在上海设立了中国区总部,2006年在烟台建立了中国区的第一个生产基地,并在上海设立研发中心。由于公司在中国业务的快速发展,2011年在重庆建立了生产基地,2012年在廊坊建立了生产基地,上海工厂目前正在积极筹划中,将于2014年底投产。INALFA集团在亚洲地区设立了技术开发中心,率领韩国,日本,中国,东南亚地区的天窗技术,并且正在以通过提供质量和性能优秀的产品为汽车产业做出巨大的贡献。
    INALFA中国公司是荷兰INALFA集团独资成立的生产汽车天窗的公司。公司引进INALFA总公司的先进技术,并且在美国最早开发出SCU控制的人工智能型电动天窗,为汽车行业设计、开发和制造天窗和全景天窗系统产品。
    目前我们正在给宝马、通用汽车,长安福特,东风日产,奇瑞汽车,吉利汽车,北京汽车,北京现代,广汽吉奥,上海汽车等提供天窗及其技术的开发。
    随着公司业务的飞速增长,公司规模日益壮大。我们热诚邀请各专业人士加盟公司,共同发展。公司给员工提供全方位的培训和广阔的发展空间,并致力营造积极向上的工作氛围!


简历投递方式:
1.通过招聘网站投递
2.将简历(Word文档,文件名格式:姓名-应聘职位-电话)以附件邮件形式发送至Catherine.sun@inalfa-roofsystems.cn

联系方式

  • Email:Catherine.sun@inalfa-roofsystems.cn
  • 公司地址:花朝工业园一期A区B2栋
  • 邮政编码:401122