重庆招聘

岗位职责:
1 服务品质管理
1.1. 组织起草、制定公司级的服务标准，并负责推广应用
1.2. 编制并完善公司的督导标准与方法
1.3. 负责在公司推行质量管理体系贯标工作
1.4. 负责在公司推行环境和职业健康安全管理贯标工作
1.5. 建立公司的专家队伍，并进行管理
1.6. 组织对各项目的服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作（如初始化运作、创建内外部示范项目）提供技术支持
1.7. 组织客户满意度调查，并进行分析，提出改进建议，并能落地实施
2 前期介入管理
2.1. 组织新项目物业费的测算工作、及服务策划，并负责相应项目启动会物业版块内容的起草
2.2. 参与项目各阶段图纸会审、各专业系统方案及选型建议
2.3. 组织实施前期介入方案、分户查验工作，处理过程中出现的问题，对重大问题上报，跟进解决
3 项目经营和活动策划
3.1. 根据项目不同周期、及年度经营及客户满意度提升计划制定年度经营和活动计划
3.2. 参与项目活动策划，并组织项目人员实施
3.3. 跟进活动结果，并分析总结经验，做好改进
4 日常事务管理
4.1. 参加公司制的各种例会
4.2. 组织部门半年度和年度的总结工作
4.3. 协助处理公司各项目的突发事件
4.4. 处理好与外界单位的关系，建立沟通机制，为公司树立良好的社会声誉
5 部门人员管理
5.1. 负责部门新员工入职引导计划的制定和实施
5.2. 组织编制员工专业培训计划、综合素质培训计划，实施培训
5.3. 监督指导本部门员工的工作，并通过定期考评、奖惩执行等方法，激励员工、保持团队的士气
6.　　 牵头组织公司“多经”收入工作，达成绩效指标。

性别:男女均可 年龄:27—45岁

学历:大专及以上 专业:不限 知识： u 知识：熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势 u 掌握物业管理基础理论知识和房地产开发经营基础知识，及掌握建筑构造、物业设备基础知识 u 熟悉ISO9001 质量认证的基础知识和贯标工作 u 了解国家有关装饰、装修及消防安全等各项法律、法规规定 u 掌握本项目的相关业务知识 u 掌握房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识 u 熟练使用office 能力素质： u 自适应力/自我驱动 u 经营和成本意识 u 系统性分析及解决问题 u 学习创新能力 u 资源整合 u 谈判能力 u 发展他人 u 团队管理 u 影响能力 u 工作经验：相关岗位工作时间3年以上

企业介绍
旭辉集团（股票代码00884.HK）成立于2000年，总部设在上海，集房地产开发、建筑施工、商业管理、物业服务于一体，具有“中国房地产开发企业一级资质”，“中国物业服务企业一级资质”，系“中国房地产协会城市开发专业委员会”和“中国城市房地产开发商策略联盟”会员单位。旭辉连续8年被评为“中国房地产企业百强”、“经营绩效10强”、“中国责任地产TOP50”等各项殊荣。
上海永升物业管理有限公司成立于2002年，为旭辉集团全资子公司，具备国家一级物业管理资质。永升物业已通过ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系三体系认证。目前在全国有15个地区及城市物业公司，合同管理面积超过1100万平方米，在管项目60余个、售场40余个，项目涵盖甲级商务楼、大型住宅小区、别墅和城市综合体等多种类型。
自成立以来，我们本着“用心构筑美好生活”的企业文化理念，不断为业主提供“感动人心的服务”，打造高品质的物业服务品牌。在公司内部，倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，为员工提供良好的工作环境，以及双通道、多方向、开放式的发展平台，帮助员工与企业共同发展。
展望未来，蓄势远航。永升物业坚定不移地“以客为始，待客至诚，为客户创造价值”，致力于“成为中国最优秀的物业服务企业”。
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