重庆招聘

岗位职责：
1.协助现场经理进行呼叫中心各项业务流程梳理。
2.负责跨部门沟通，协调问题。
3.对呼叫中心项目进行数字化管理，保证项目运营质量。
4.执行呼叫中心各业务技能组KPI指标制定及核算。
5.带领运营团队高效支持业务团队的业务展开。
6.通过数字化管理，有效提升服务质量。

岗位要求：
1.大专以上学历。
2.1年以上大型呼叫中心运营管理或筹备经验。
3.了解呼叫中心各项KPI指标。
4.具备团队管理能力。
5.具备较强数据分析能力，及数据挖掘能力。
6.熟练掌握OFFICE办公软件。
7.具备较强质量把控意识，抗压能力及良好的沟通协调能力。
8.具备团队精神。
9.具有较强的亲和能力，为人正直，对事公平。
10.学习能力强，善于创新。
11.掌握数据库者优先。

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