客服经理(非技术)
重庆云融网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2015-02-15
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:1年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、维护客户网络平台的正常运营,维护与公司顾客的关系,并通过客户进行公司品牌推广;
2、协助、指导客户对平台进行操作运营,解答客户在运营过程中遇到的各种问题;
3、及时准确的分析、发现、获取客户信息及需求,寻求机会发展新的业务;
4、维护、加强公司与各方面的合作关系,例如银行,客户,政府等;
5、有一定的互联网从业经验;
6、对市场营销工作有较深刻认知,沟通、谈判技巧强;
7、公司与客户之间相关售后事宜的协调;
8、对大型办公如见比较熟悉,如CRM。
9、向公司提供市场资讯及所属客户需求信息
任职资格
1、熟悉借贷流程,
2、有大型软件平台操作经验或者曾就职于大型网站客服岗位;
3、有销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;
4、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
5、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;
1、维护客户网络平台的正常运营,维护与公司顾客的关系,并通过客户进行公司品牌推广;
2、协助、指导客户对平台进行操作运营,解答客户在运营过程中遇到的各种问题;
3、及时准确的分析、发现、获取客户信息及需求,寻求机会发展新的业务;
4、维护、加强公司与各方面的合作关系,例如银行,客户,政府等;
5、有一定的互联网从业经验;
6、对市场营销工作有较深刻认知,沟通、谈判技巧强;
7、公司与客户之间相关售后事宜的协调;
8、对大型办公如见比较熟悉,如CRM。
9、向公司提供市场资讯及所属客户需求信息
任职资格
1、熟悉借贷流程,
2、有大型软件平台操作经验或者曾就职于大型网站客服岗位;
3、有销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;
4、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
5、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;
公司介绍
重庆云融网络科技有限公司正式成立于2010年3月,是一家从事计算机软硬件开发、设计与销售,计算机系统服务,计算机网络技术咨询服务,电子商务信息咨询服务,企业信息咨询服务,网络工程施工及网页制作等于一体的多元化企业。由曾在腾讯、阿里等公司任职的骨干团队组成,核心业务为借助公司自主开发的“云惠·金融-P2C2X”,通过对机构提供免费的交易系统和技术服务支持,让参与的民间金融机构大量入住平台“P2C2X”。整合各方资源,提高金融行业的运营素质,提高共同抗风险能力,最终实现以优质的质量的服务于地方中小企业”。