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客房服务员/楼面服务员

重庆逸锦酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2015-03-27
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客房服务员/楼面服务员  

职位描述

早班:
1、在规定的时间和范围领取当班楼层钥匙和对讲。
2、根据领班对当日工作的分配和安排,按要求和顺序清理房间:先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房,保证客房清洁品质。
3、按标准补充各种客用品和巾类物品。
4、根据客人的实际消费补充各种饮品。
5、检查房间内各种设备情况,及时向领班提出客房的维修要求,协助工程人员进行维修。
6、填写好清洁报表、布草使用更换表、客用品消耗单及做好遗留物品交送登记工作,报告并上交客人的遗留物品。
7、保持区域公共卫生的清洁。
8、做好楼层安全消防工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
9、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。
10、保持各种服务工作处于良好状态。
11、下午2:00后,如仍挂着“请勿打扰“牌的房间,应通知领班协助处理。
12、宾客信息反馈,及时向上级汇报。
13、做好钟点房的清洁工作。
14、做好工具的清洁保养。
15、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏与客人打招呼。
16、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。
17、每天在下班前要完成指定的工作。
18、协助完成楼层领班分派的其它任务。
19、负责楼面客房工作总钥匙、备用钥匙的保管,做好每日的收发、签收。
20、做好每日交接班工作,认真做好记录。
夜班:
1、 检查楼道,留意在住客人动态,做好记录。
2、 检查楼层所有空房,注意酒水和物品是否齐全,做好记录。
3、 按照夜班工作程序严格操作。
4、 按规定的时间在楼层巡视。
5、 完成上司分派的其他工作。
6、 检查好离店房间工作。
7、 检查房间门锁是否锁好。
8、 把当晚发生的事情报告上级并做好记录。
9、 做好夜班循环保养工作。
10、当班结束后与下一班做好交接工作。
11、保管好万能钥匙,做好每日交接工作。
12、包工作餐包住
13、购买5险

公司介绍

   重庆逸锦酒店是重庆逸锦酒店管理公司独资管理的子公司,是由酒店专业设计公司设计的一家四星级标准精品酒店,酒店位于重庆市九龙坡区九滨路3号。该酒店是集餐饮、客房、娱乐、会议为一体的都市酒店,是休闲、娱乐、商务洽谈的理想之地。
  酒店总建筑面积7000余平方米,分别设有客房、餐厅、茶艺、会议等经营项目。
酒店拥有风格各异的客房77间(套),其中特色房8间,套房8间,豪华标间27间,豪华单间34间,分别位于酒店2-5层。房内设备设施齐全、装修豪华、面积宽敞。酒店致力打造智能化客房,每个房间均配备有独立控制的客房智能系统、磁卡感应门锁、数字高清电视、24小时冷热浴、免费WIFI等。客房提供叫醒服务、送餐服务、迷你吧、电话留言等服务,满足客人不同层次的品质需求。
  酒店餐厅位于5楼,豪华包房5个,大厅宽敞明亮,可同时容纳220余人同时就餐。餐厅舒适气派,可观光长江夜景就餐。酒店大厅有商务中心,大堂可供冷热各种饮及咖啡、茶、红酒等。

联系方式

  • 公司地址:九龙坡区杨家坪九滨路3号
  • 邮政编码:400052