APP客服
上海新赛博百货商业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2015-03-25
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 工作经验:2年
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、通过APP平台和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、有电子商务相关工作经验者优先。
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
5、负责组织公司产品的售后服务工作。
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
7、负责物品录入出库工作(熟悉ERP系统者优先考虑)
8、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
9、完成公司领导交待之其它相关工作。
任职资格
1、强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;
2、工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和语言沟通能力。
3、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想。
1、通过APP平台和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2、有电子商务相关工作经验者优先。
3、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
5、负责组织公司产品的售后服务工作。
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
7、负责物品录入出库工作(熟悉ERP系统者优先考虑)
8、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
9、完成公司领导交待之其它相关工作。
任职资格
1、强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;
2、工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和语言沟通能力。
3、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想。
公司介绍
上海新赛博百货商业有限公司(***************************)是以美、日、中国香港、中国台湾等地具有IT专业背景机构投资的一家全国连锁式的主体卖场,且集"3C"(Computer、Communication、Consumer Electronics)产品及其周边服务于一体的现代化购物商场。既是一个消费者了解、接触和购买"3C"产品的一站式场所,也是"3C"业界厂商展示其公司形象、品牌形象并与消费者直接交易的场所。赛博数码广场依据其卓越的管理人才、完善的经营理念、专业的企划能力已在上海、重庆、郑州等地设立了30家连锁卖场,创立了中国数字产品销售***渠道,今后两年内还将在全国一二级城市拓点500家。
我们相信您的能力,而非学历!
我们相信您的能力,而非学历!
联系方式
- Email:jing.chen1@cybermart.com.cn
- 公司地址:上海徐汇区桂平路391号B幢10楼